Роман Мандрик
10
0
подписчиков
0
подписок
884,4к
просмотров
Кассы постоянно завалены всяким барахлом, некуда выкладывать товар. Не складывают покупки в пакет. Ценники на кассе не соответствуют ценникам в зале, с покупки в 1000 р. минимум 100 р. уйдет в доход магазина, их приложенного чека, чай, колла, сахар, хлопья, макароны ценники не соответствуют на 10-30 рублей. В ценниках на мороженное сложно разобраться, в бонете бардак, сложно выбрать товар -цена. В ценниках на шоколад так же неразбериха. В некоторых местах зал плохо освещён, например закуток с хлебом и пивом/химией. Плохо видно дальние ценники на рыбу в бонете на заморозке, они грязные и находятся в темноте под навесом стеллажа. Персонал медленно реагирует на образование очереди, приходится ждать дольше чем хотелось бы.
Довольно большой выбор, минус - высокие цены в целом, необходимость в карте, дорогая молочка и масло, плюсы - хорошая вкусная пекарня, хорошая колбаса своего производства, большой выбор алкоголя, точечно действительно хорошие цены по акции, но в целом если закупиться по списку будете в минусе. Снизил оценку за то что не упаковывают товар в пакеты, это очень раздражает когда кассир накидает целую кучу на выдачу и тут же предлагает рассчитаться, пока ты все это складываешь в пакет. Раз не упаковываю сами дайте время покупателю сложить всё самостоятельно.
Неплохое отделение. Высокотехнологичное. Игрульки для детей. Два круглосуточных банкомата. Из минусов, что частенько либо один не работает, либо на обоих нет снятия.
Офис очень уставший, напоминает почту 90х годов. Берут плату за справки, что выглядит как крохоборство, хотябы паз в год могли давать бесплатно. Автомат электронной очереди не информативен, сразу не удается понять что нажимать. Непонятно для чего переводят кредиты с ТКБ на ИТБ, не слабо услажняя жизнь клиентам, т.к. в личном кабинете ИТБ нет графика платежа, и остатка на счете, который в ТКБ, в итоге чтоб заплатить досрочно в ИТБ, ты должен сначала зайти в кабинет ТКБ, посмотреть остаток, а потом в кабинете ИТБ сделать досрочное погашение. Отвратительное освещение в зале для физлиц, старые светильники 10 летней давности. Зона общения с оператором никак не отделена от соседней зоны и диванчиков для ожидающих, в итоге все ожидающие посвещаются в твое финансовое положение и прочие персональные данные. Согласно ФЗ «Об ипотеке» владелец закладной должен предоставить ее по требованию, т.е. незамедлительно. Так вот, в данном банке берут плату в 1000 р. за возврат закладной или "ждите 2 недели". Нарушают закон получается. Персонал лояльный, в целом адекватный. В будни часок придется подождать в очереди. Парковаться приходится либо в 15 минутах хотьбы, либо быть готовым посетить штрафстоянку. Парковочные места всегда все заняты.
После ремонта визуально на твердую четверку, по качеству персонала, очередей итп не скажу, так как в последнее время не бывал.
Персонал в последнее время более вежливый стал, приветливый. По прежнему проблема с корзинками, которые персонал не перемещает от касс к выходу. Сильно захламлены зоны выкладки товара на кассе. Захламлен телегами зал с холодильными горками. Проблемы с бонетами с охлажденным мясом, они старые и грязные(мутное стекло, много льда вокруг товара). По прежнему бывают проблемы с чистотой в зале. Недостаточно освещения на кассе. Часто очереди, долго происходит открытие второй кассы. Кассы короткие, неудобно выкладывать товар. Недостаточно рекламно информационных материалов по залу, приходится блуждать кругами.
Нет стабильности в плане качества блюд, бывает на 6+ по пятибальной шкале, а бывает еле на три натягивает. Меняют блюда в случае притензий, но это нельзя назвать плюсом потому что вступать в конфронтацию хочется не всем. Думаю что стоит более тщательно контролировать блюда перед выходом в зал.