Weihenstephan
Январь 2024
3
Посещали данный ресторан дважды - перед новогодними праздниками и перед Рождеством. Первый раз было занято всего 2 или 3 столика, помимо нашего - второе посещение была полная посадка, как следствие - очень шумно (спокойно пообщаться в этом случае не получится). Главный плюс заведения - хорошая кухня, достойное пиво. В первое посещение замечаний к обслуживанию особых не было. Заказывали по меню, принесли все напитки, закуски и основные блюда в естественной очередности. Во второе посещение меню не дали, сказали, заказ по электронному меню через qr-код. При этом метод заказа хостесс (или администратор?) нормально не объяснила, далее просто пришлось снова на словах и картинках объяснять все официанту. Ок, заказали на двоих пиво, гренки, кебаб и шашлык. Пиво уже почти допито, принесли кебаб и шашлык. Гренок нет. Посмотрели как на странных - «все готовится, принесем позже». Ну хорошо, ждём. Заказали еще по пиву (тоже не без приколов: «а что это за пиво, можете подсказать..? - Это местное, грузинское» - вот и всё пояснение…). Пиво мне принесли, мужу - забыли. Еще и в итоге вместо гренок принесли КУРИНЫЕ КРЫЛЬЯ. На наше справедливое замечание, что мы это не заказывали, администратор, даже не пытаясь разобраться в ситуации, сразу заявила, что это мы ошиблись и заказали именно это («гренки с чесноком - и крылья тоже ведь с чесноком»). Мы настаивали - и нас спасло, что муж весь заказ отметил в электронном меню - там же показывал заказ официанту. Администратор все же решил переговорить с официантом, в итоге признали, что ошиблись, принесли гренки. Когда уже было выпиты все напитки ))) отмечу, что перед нами даже на словах не извинились за ошибку в обслуживании, было неприятно, что ты как бы по умолчанию виновен в невнимательности персонала ((( Также будьте готовы, что официанты, даже говорящие по-русски, будут склонять вас к общению на английском. Хотя многие местные гости в заведении говорят, и даже заказывают на русском языке. Это не проблема, скорее просто странноватый пунктик…