Один раз купил амортизаторы, всё прошло без проблем. Пока дошёл до склада, кладовщик уже собрал мне товар.Очень приятно, что в этой фирме ценят время клиента. В другой раз обратился за петлями. Сотрудница измерила расстояние между крепёжными отверстиями и сказала, что таких у них нет, обратилась к коллегам, и они нашли, где продаются петли Хеттих. И даже показали на Яндекс-карте, как туда проехать. А ведь могли бы просто сказать, что нет таких, или продать неподходящие (и мне пришлось бы канителиться с возвратом), или просто не рассказывать о конкуренте (по незнанию или, например, следуя ортодоксальным стандартам обслуживания). Радует, когда к тебе относятся по-человечески.