подписчиков

подписок

4,2к

просмотров

Январь 2019

14.01.2019 написала отзыв по форме на сайте клуба и отдельно письмо директору на почту По состоянию на 14.01.2019: 1. В мужской раздевалке в душевой отсутствует горячая вода 2. В женской раздевалке в душевой из 5 смесителей работают только 2. Остальные выдают или кипяток, или ледяную воду. При входе в душевую, напротив средний душ - вода идет из лейки, но при этом с потолка из прошлого душа льется ледяная вода. 3. Кардио зона, 2 этаж - не работает 3 эллипса и 2 беговые дорожки 4. На ресепшн нет книги жалоб - Все компании, которые работают в сфере услуг и торговли, предприятия общепита и другие обязаны иметь книгу предложений и жалоб (приказ №346 от 28 сентября 1973 года, а также приказ №139 от 23 июля 1973 года). 5. В бассейне сломана ступенька более 2 месяцев. вместо ремонта лежит доска и объявление на стене о том, чтобы посетители были осторожны. По состоянию на 18.01 нет ответа. книга жалоб не появилась. Администраторы - студенты. которые могут позволить себе одновременно есть и разговаривать с клиентами с набитым ртом, могут хихикать и говорить между собой, вместо выдачи ключа. Полотенец нет в прайм тайм. Жалобы и замечания клиентов предлагают записать на маленьком стикере. "Сервис" - это не про Зебру на Электрозаводской.