CDEK
Март 2023 •
1
Отправляла 12.03.2023 года посылку в Нижний Новгород из пункта СДЭК по адресу ул. Желтоксан, 3 г. Астана в Нижний Новгород - 2 коробочки лекарства для ребенка Киндинорм. Все требования компании были мною исполнены: предоставлен сертификат соответствия на препарат, упаковку производил сотрудник компании СДЭК в пункте отправления. Девушка закрыла коробку, прикрепила на коробку сертификат соответствия, оформила квитанцию и унесла посылку на скдад. На мой вопрос: почему в квитанции в описании товара не указано что и сколько, а указано "лекарства", ответила: так положено. В итоге получатель в получил не 2 коробки препарата, а лишь одну. Прошу разобраться на каком этапе исчезла упаковка лекарства, предоставить мне видео из зала приемки и компенсировать получателю недопоставленный продукт.