подписчиков

103к

просмотров

Июнь 2026

Сделали крупный заказ в магазине на Киевском шоссе. По заказу № 260601809409 от 26.06.2026 мной уже была направлена претензия, но ситуация требует внимания, т.к. магазин не хочет в ней разбираться! Доставка была организована крайне непрофессионально. Курьер не связался со мной заранее, как это обычно принято, а позвонил только тогда, когда уже находился у подъезда. Это был рабочий день, и к тому моменту я еще не успела доехать домой. На мою просьбу немного подождать мне ответили отказом, сославшись на отсутствие времени. В результате мне пришлось срочно ехать домой. Когда я приехала, у подъезда никого не было. Я поднялась в квартиру, и лишь спустя примерно 10 минут курьер позвонил и сообщил, что находится у двери. Открыв дверь, я увидела, что самого курьера на месте нет — весь товар был оставлен на лестничной площадке без передачи лично в руки. Лишь после того, как я вслух сказала что мне придется самой заносить эти товары самой, курьер появился. При этом он был явно раздражен и с недовольством занес товар только до порога квартиры. Из-за большого количества крупногабаритных и мелкогабаритных товаров, а также постоянной спешки и давления со стороны курьера, который настойчиво требовал быстрее подписать документы, заявляя, что ему некогда ждать, я не смогла сразу проверить комплектность заказа и подписала акт приема-передачи. Позже выяснилось, что в заказе отсутствует оплаченный шкаф для ванной комнаты, хотя в документах он числится как доставленный. Особенно возмущает реакция службы поддержки. На мою претензию я получила отказ с аргументом, что шкаф был загружен при отправке. Однако возникает вопрос: почему ответственность полностью перекладывается на покупателя и никто не проверяет действия сотрудников службы доставки? Если товар действительно был загружен, но до покупателя не дошел, значит, необходимо провести внутреннюю проверку и установить, на каком этапе он исчез. Подобное отношение к клиентам недопустимо. Ранее, когда магазин работал под брендом «Леруа», с подобными ситуациями мне сталкиваться не приходилось. Прошу руководство «Лемана Про» обратить внимание на качество работы службы доставки и провести тщательное служебное расследование по данному случаю. Я рассчитываю не на формальную отписку, а на объективное рассмотрение ситуации, установление виновных лиц и решение вопроса с недоставленным, но полностью оплаченным товаром.

Frank by Баста

Москва · Ресторан

Июнь 2026

Очень вкусная еда и коктейли, обязательно стоит попробовать фирменные ребра, а также очень приветливые администраторы и официанты, советую к посещению✨

Центр диагностики кожи Гельтек

Москва · Косметология

Февраль 2026

Очень понравилось в центре диагностики, приятная в общении косметолог Феона помогла разобрать мой тип кожи и все проблемные зоны, после чего обсудили весь уход по этапно, где честно сказали, что средства я использую верные и уточнили что именно меня беспокоит. Помогли подобрать средство для решения проблемы. Советую к посещению, все приятные в общении, и при покупке сделали скидку в 15%

Amilash

Москва · Салон красоты

Сентябрь 2023

Отличная студия, вежливый персонал, а мастер Дарья сделала отличную коррекцию наращенных ногтей🥰

Мне можно!

Новороссийск · Салон красоты

Июнь 2023

Очень хороший салон, вежливые сотрудницы, пользуются хорошими материалами. Спасибо за красивый маникюр😇🩷

ВауПаспорт

Москва · Фотоуслуги

Сентябрь 2021

Отличное место, пришла по совету подруги, сделали быстро, работает приятная девушка, получились хорошие фотографии на паспорт😅 Не пожалела, спасибо!