Европейский медицинский центр
Ноябрь 2024 •
2
Уважаемая клиника ЕМС. 28.10. 2024 я была на онлайн консультации у иммунолога Лаберко А. Л. Не получила от консультации врача ничего нового, чем было сказано мне многими врачами ранее ,и чем сама знала и изучала. Лечение не назначено. На момент консультации я уже была хорошо обследована, спасибо врачу за честность, что лишних обследований не назначал. Иммунологический диагноз не поставлен, причины постоянной реактивации эпштейн - барр вируса не выяснены ( к компетентности врача у меня претензий нет, ситуация с иммунитетом действительно мутная и лежит вне диагностических стандартов и протоколов). Претензия в том, что по сути в свете объективной невозможности поставить диагноз и назначить лечение в рамках доказательной медицины - это скорее была не консультация, а очередной бессмысленный для меня как пациента околофилософский разговор об иммунологии и причинах, почему мне нельзя поставить диагноз и соответственно нельзя назначить лечение . То есть ответы в стиле " Ну, может у вас это от этого, а может и не от этого", когда много лет болезни и так слушаешь ровно то же самое, для меня лично 33 тысячи рублей не стоит. Хотелось услышать хоть что - то новое. А если этого нового нет, то и смысла проводить консультацию не было . Я отправляла врачу заранее, за неделю до консультации подробнейшую медицинскую документацию, всевозможные обследования, анализы и заключения и подробный анамнез и ,если врач после анализа документов поняла, что по сути помочь ничем не может, то думаю, о таких вещах стоит предупреждать пациента до консультации , что на основании изученных документов и анамнеза помочь ему нет возможности. Изначально такую консультацию проводить не стоило, а в данной ситуации клинике стоит частично вернуть пациенту деньги за вычетом временных затрат врача. Это было бы профессионально и не тратило бы ресурсы ни врача, ни пациента впустую. Направление на плазмаферез ( причем назначение сделано под условием, если ревматолог в итоге все же найдет ревматологическое заболевание ) - будто просто высосано из пальца, лишь бы что то назначить и преждевременно, т к ревматологического диагноза пока нет. Также насторожил тот момент, что врач противоречит сама себе. С одной стороны являясь приверженцем доказательной медицины, сомневается в целесообразности и безопасности непротокольной, экспериментальной иммунотерапии ( что в моём случае единственная по сути потенциальная опция, т к я попадаю мимо протоколов ) , с другой - рекомендует метод не из сферы доказательной медицины - плазмаферез. Никаких опций новой терапии не было назначено. По сути была констатирована невозможность проведения какой либо вообще терапии. Рассуждения врача были в формате - "это может быть оно, а может быть и не оно, у вас не хватает выполнения критериев на диагноз ".  Но я к врачу уже пришла со всеми этими сомнениями , что это такое - иммунодефицит, аутоиммунка или что- то иное .  Дело в том, что эти сомнения длятся уже 11 лет. И всё, что мне сказала врач, я слово в слово я писала в анамнезе ей сама. Зачем мне повторение моих же собственных мыслей и проговаривание моих же сомнений сомнений и рассуждений? Сама Александра Леонидовна понимала, что здесь возможны лишь сплошь сомнения, и выразила это на консультации.  Я понимаю, что всё же , видимо, увы, я объективно не вписываюсь в рамки медицинских стандартов, поэтому врач не может прописать мне протокол лечения , а также не хочет навредить ввиду объективной непонятности ситуации и в этом она права - но сама по себе констатация данного факта не стоит таких денег. Мою просьбу о возврате денежных средств ( хотя бы частичном) уже рассмотрела Варданян К Л. , отказала. Поэтому убедительно прошу  директора клиники и главного врача пересмотреть мою претензию и вернуть часть оплаты. Любая уважающая себя клиника поступила бы в данном конкретном случае именно так. Спасибо за внимание.
FinProdukts.ru
Октябрь 2023 •
5
Компания помогла доставить редкий препарат из Финляндии и выполнила всё пожелания по доставке по России. Спасибо!
CMD — Центр Молекулярной Диагностики
Июль 2023 •
5
Все хорошо, прекрасные вежливые сотрудники, чистый офис, кофе,
Ммнкц им. С. П. Боткина, отделение гастрогепатопанкреатоэнтерологии № 57
Март 2023 •
1
Обратилась к Левиной О. Н. с проблемой хронических болей в правом подреберье и острых приступов боли на протяжении двух лет. Анамнез отягощен иммунологическими проблемами, аутоимуннымм антителами. Несколько раз на УЗИ было обнаружено наличие уплотнения во внутрипеченочрых протоках. Всё протекает на фоне нормальной биохимии. Ставился вопрос об исключении псх и других аутоимунных заболеваний печени и жвп, в том числе атипично протекающих. В начале консультации вела себя просто откровенно безобразно, хотя потом вроде бы вреча немного отпустило с его понтами и мы смогли спокойно поговорить и обсудить проблему. Хотя в итоге её рекомендации всё равно мне ничем не помогли. Претензия к общение со мной как с пациентом - ведёт себя просто как инфантильный капризный ребёнок. Потому что слушать от врача, тем более зав отделением : " А... В Киеве иммунолог вас лечил, не знаю, что он там вам вылечил, да там все они *** " , не зная даже ни фамилии врача,ни его квалификации, ни учёной степени, не разбираясь глубоко ни в самой иммунологии в целом ( будучи гепатологом она этого и не может , объективно) , ни, почему я лечилась именно у этого врача, ни узнав о назначенном курсе лечения у данного врача в частности , - мягко говоря , неадекват. Она позволяет себе общаться в такой манере, что эти понты перед пациентом, вызывают глубокую неприязнь и хочется просто послать такого врача на три буквы, а не пытаться найти общий язык ради получения хоть какой - то пользы от консультации. Врач в ключевом НИИ столицы , ведущий как капризная, дерганная дурочка - это позор. Если у неё невроз и ей надо перед кем - то самоутверждаться - пациенты - это не та аудитория. Для лечения подобных проблем есть профессиональные психотерапевты. А если не нравится, нервирует, тяжела работа -это не проблема пациентов, вставай и уходи. В таком тоне общаться с пациентами просто неприемлемо. В следующий раз я просто подобное общение я запишу на диктофон и выложу в публичный доступ. Для зав отделением ключевого НИИ в стране это недопустимо. Если ей нужно лечить нервы и учиться общаться в свои почти 40 лет не как подросток - советую это сделать. И ей до знаний и уровня моего иммунолога как до Шанхая пешком. И политоту подключать к медицинским консультациям - высший непрофессионализм. Неважно из какой страны врач, он может быть профессионалом или нет. Если такие очевидные вещи нужно как - то специально объяснять 40 - летней тетеньке, то, извините, у неё видимо что - то не в порядке с головой. Я на приём прихожу к врачу не для того , чтобы сглаживать и успокаивать её выпады, пытаясь сквозь них получить какие то полезные для себя сведения. И не думаю, что моё справедливое возмущение таким поведением врача, каким - то образом указывает на какие- то мои проблемы с психикой или умом.
Клиника Эксперт
Февраль 2022 •
4
Была в клинике у доктора Терскова, осталась довольна, оставила отзыв на гугле. Но сегодня была в клинике на УЗИ молочных желез у доктора Осиповой. Администрация клиники, пожалуйста, объясните данному врачу, что существует понятие врачебной этики и элементарного такта. На вопрос, кормила ли я грудью, я ответила, что не кормила и не было беременностей. На что от врача получила вопрос, вроде как в шутку, не чайлд фри ли я. Если это была шутка, то мне шутка такая не понятна. Когда я сказала, что нет, врач спросила " А что, не получается забеременеть? " Это уже вообще без комментариев. В общем, ощущение будто я в советском союзе, в колхозе, где всвсе всё про всех хотят знать, как бабки на лавке, и я обязана оправдываться, почему я хочу / не хочу, могу / не могу иметь детей. В Европе за такие вопросы можно и из клиники вылететь. Совать нос в такие дела - бескультурье. Во - первых. Это сугубо личное дело пациента, хотеть или не хотеть, мочь или не мочь. Во - вторых, как это в моём случае и было как раз, можно попасть на такого пациента, который не рожает потому как много лет имеются довольно тяжёлые проблемы со здоровьем, и связанная с этим финансовая и жилищная неустроенность, потому что миллионы потрачены на лекарства для поддержания собственного здоровья, и за радость то, что можешь ходить и есть самостоятельно, не с ложки когда кормят и не прикован к постели. О детях в таком положеии и речи идти не может, тут вопрос стоит как бы самой ползать хотя бы по квартире, и о детях не думаешь даже при огромном желании их иметь (коего впрочем у меня нет, когда болеешь с 27 лет, не до того, ну и это всё вообще - то тоже моё личное дело, оправдываться не обязана ). А можно попасть на пациента, и например, с онко заболеванием, которому вообще совсем не до детей . И ему, этому пациенту будет обидно. Вот поэтому если клиника хочет считаться культурной и располагать к себе пациентов, предлагая услуги на высоком уровне, то такое поведение врача недопустимо, табу. Остался очень неприятный осадок. Для меня такое поведение врача неприемлемо.