подписчик

подписок

58,9к

просмотров

Август 2025

Приехал из другого города, в Москве постоянно не обслуживаю автомобиль. Друзья порекомендовали данный сервис. Позвонил, записался на ТО по времени, попросил сделать расчет работ, сделали. Приехал сдать автомобиль, все хорошо и красиво. Еще раз уточнил стоимость работ, она стала выше! Сказали: не посчитали адаптацию воздушного фильтра, мелочь конечно, тысяча рублей, но уже насторожило и как минимум это не приятно. ТО сделали, забираю машину и опять удивление😬 цена опять изменилась. Проверили антифриз и долили, хотя никто не просил этого делать доливать другой антифриз в систему авто. Вопрос даже не в стоимости, я все оплатил. Вопрос: почему в автомобиле делают то что не нужно без согласования с клиентом? Я заливаю в автомобиль определенные жидкости, а мне подливают другие! Мастера объяснить ничего не смогли, очень уверены в том, что на такие мелочи клиенты не должны обращать внимания. Сам работаю в сфере услуг и знаю на сколько важны отзывы и рекомендации. Снимаю пару звезд, чтобы клиенты могли обратить внимание! А руководству компании хотелось бы пожелать честных и ответственных сотрудников, если конечно данные задачи не выставляются ими самими🙃. Надеюсь мой отзыв не останется без внимания, и я получу обратную связь. Дата визита 13.08.25 в 10.00. Номер автомобиля 017.

Пеперони

Санкт-Петербург · Кафе

Июль 2025

Приехали в ваш город на спортивное мероприятие, посмотрели по отзывам подходящий ресторанчик и выбрали данный. Зашли уже поздновато в 21.40, но уточнили что работают они до 23.00 и готовы нас покормить. Встретила нас милая девушка, проводила за столик и подала меню. Заведение было практически пустое, занято было пару столов. Минут через 10 та же милая девушка подходит к нам и говорит: «Мы не сможем для вас приготовить по техническим причинам на кухне». Так как мы были очень голодные и ехали сюда целенаправленно, восприняли это новость не очень позитивно😂. Как выяснилось позже никаких технических проблем на кухне не было и как будто, кто то кого то из сотрудников неправильно понял и накормить нас смогут. Но это произошло только после того как я выяснил у повара, что у него ничего не сломалось, потом позвал администратора и попросил разъяснить ситуацию. Администратор подошел, все переглянулись и решили нас накормить. На сколько я понял, не было уже желания к вечеру, что то готовить для трех гостей, и сотрудники решили сослаться на технические причины. Милая девушка которая нас встречала к счастью не умеет врать и просчиталась ситуация мгновенно😊. Надеюсь в следующий раз мы обязательно сможем у вас покушать и сможем оставить положительный отзыв🤗. Кстати в ресторане этажом выше нас прекрасно покормили за 30 мин, наверное это заведение больше ценит каждого гостя!

Britva

Москва · Барбершоп

Июль 2025

Все оперативно и хорошо 👍. Ребята молодцы! Клиентоориентированность супер!

Burgman

Сочи · Кафе

Январь 2025

Отличная бургерная, очень атмосферное место! Иногда приезжаем из Олимппарка сюда специально. Ребенок очень любит бургеры в бургмане. Но сегодня не задалось(( Один из сотрудников по имени Илья (отказался представиться, имя узнал от коллег) повел себя крайне не адекватно! Зашли семьей в заведение, не было свободных столов, сотрудники сказали сейчас стол освободится, и ребята как раз собирались уходить, мы присели за стол и здесь выбежал Илья с криком: «Стол занят!», слышать молодой человек ничего не хотел ни от нас ни от коллег🙃. Как выяснилось позже, пришли какие-то его знакомые! Пришлось немного возмутиться, на что услышали от Ильи : «Идите отсюда, надоели уже!». Странная концепция и клиентоориентированность! Рекомендовал данное заведение многим своим друзьям и клиентам, но вот наверное зря! В шоке конечно остались ситуации, надеюсь это только нам так не повезло.

Elen

Сочи · Магазин цветов

Февраль 2024

Отличное обслуживание, позитивные флористы!