Промсвязьбанк
Июнь 2024
1
Необходимо просто обновить персональные данные. Во всех банках я это сделала за один вечер, в одном - удаленно! Но не в ПСБ! Мало того, что необходимо обязательно тащиться в отделение, так отделений почти нет! А те, которые есть в более менее удобной локации не обслуживают физ. лица! При этом в ЛК мне отвечают: в любом отделении. Уже 35 минут сижу дозваниваюсь, чтобы уточнить, где точно можно это сделать. Ответил оператор: в любом отделении. Уточняю: но написано вот, что нет обслуживания физ. лиц. Девушка зависла и сказала, что не может продолжить далее консультацию.
Отделение почтовой связи № 127055
Май 2024
1
Почтальоны упорно не доносят корреспонденцию! ни заказные письма, ни обычные. Управляющая отделением сначала просит не писать жалобы и обещает все исправить, потом игнорирует! В течение года это отделение и конкретно почтальон Лизунов доставили кучу проблем не доставляя заказные и обычные отправления! Заказные уходят обратно, а обычные непонятно куда девает этот Лизунов! Когда точно знаю, что мне отправлено письмо хожу сама в отделение спрашиваю, отдают без смущения в руки! Письмо может валяться там уже неделю и более.
Отделение почтовой связи № 127486
Август 2023
1
Первое почтовое отделение с таким беспрецедентно отвратительным качеством работы! Корреспонденция не доходит! утеряны более 5 обычных писем в течение двух месяцев. На заказные письма НЕ ПРИНОСЯТ извещения! важнейшие письма по работе уходят обратно отправителям! Обращалась лично к руководителю отделения с этой проблемой, она попросила не писать жалобу, что все исправят в работе. Также руководитель отделения давала не корректную информацию о новых изменениях в приказе Правил оказания почтовых услуг которое вступает в силу в сентябре 2023г., в соответствии которым, якобы теперь все отслеживания заказной корреспонденции в ЛК и если есть упрощенное получение, то почта не приносит извещения. Однако это абсолютно некорректная информация, полностью дискредитирующая уровень профессионализма руководителя. В соответствии с Приказом Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719) III. Доставка (вручение) почтовых отправлений и выплата почтовых переводов, "п.31 Почтовые отправления и почтовые переводы доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами ***извещения о регистрируемых почтовых отправлениях*** Извещение осуществляется не позднее следующего рабочего дня за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи места назначения." Прошло меньше месяца заказное судебное письмо вновь лежало уже более недели в отделении! никаких извещений! Поскольку виден статус отправки на сайте суда, пошла без извещения уточнить и пожалуйста - письмо там. Сотрудники, на просьбу дать комментарии по такому положению дел отвечают, что не уполномочены это делать и обращайтесь к руководству.
Émilie Musée
Январь 2022
5
Заказываю онлайн из Москвы. Приятно радует качество работы команды - оперативно отвечают, отлично ориентируются в продаваемом товаре (подбор онлайн всегда идеальное попадание), оперативная отправка, отличная упаковка.