Не понимаю, откуда отзывы о неадекватности и хамстве? Нет такого. Позвонила по конкретной собаке, ответила на вопросы, стандартные для приютов: возраст, дети/не дети, свое ли жилье, какие животные еще есть, чем планирую кормить, как гулять и сколько времени свободного имею. В тот же день приехала в приют - пустили внутрь, заполнили договор, обговорили все условия. Собака была чистой (оставалось вычесать). Внутри не богато, но тоже чисто, без запахов и тд. Руководитель приюта вежливая, все рассказала, спрашивала потом как прижилась собака. Все в порядке.