подписчиков

подписок

36,5к

просмотров

Волга sup

деревня Высокое · Глэмпинг

Июнь 2026

Отдыхали с семъей. Очень комфортные палатки, как изба. Локация супер, ощущается единение с природой, приедем еще раз!

Большой кореец

Дзержинский · Автодиагностика

Декабрь 2025

Вниманию РУКОВОДСТВА сервиса! Уже несколько лет являюсь клиентом данного СТОА (сервис). К услугам по обслуживанию корейских автомобилей, стоимости работ и запчастей - никаких нареканий нет. Всё довольно грамотно, по адекватным ценам, быстро, стоимость запчастей практически не отличается от стоимости, предлагаемой специализированными агрегаторами: Автодок, Экзист и пр. Возмущение вызывает то обстоятельство, что в сервис невозможно дозвониться (легче уже доехать, рассказать о проблеме и записаться). Это я знаю, что, в случае если линия занята, специалист-приемщик сервиса перезвонит (и то были случаи, когда не перезванивали). Если всё же удаётся дозвониться, специалист-приёмщик возмущается частоте звонков, которые неминуемо "сваливают" вас для последующего дозвона в конец очереди. Но это совершенно не понятно тем клиентам, которые решили воспользоваться услугами сервиса впервые. Они просто не могут знать о подобной схеме обработки звонков. Разрешите предложить лайф-хак?! Для такой крупной и уважаемой организации не составит большого труда заключить договор оказания услуг внешнего обслуживания call-центра. Абонентская плата по таким договорам совершенно небольшая в масштабе получаемой выручки (больше сэкономите на уменьшении налогооблагаемой базы за счёт данных расходов). Указанное позволит: не терять новых потенциальных клиентов, быстрое и качественное обслуживание имеющихся клиентов специалистами call-цента (запись в сервис, консультации по несложным тех. вопросам и пр.), не заставляя их тратить время на дозвон или ожидание, когда им перезвонят, возможно, не в удобное для них время. Многие СТОА пользуются подобным форматом обработки входящих звонков (здесь даже стажировать специалистов call-цента не нужно, т.к. они уже существуют). Избавьте клиентов, как потенциальных, так и действующих, от описанной ситуации неклиентоориентированности; избавьте сотрудника-приемщика от последующих обзвонов, сделайте его условия труда комфортнее. Таким образом, повысится и статусность сервиса! Вроде всё на поверхности... И не сложно... Каждый раз рассказываю об этом в сервисе, но, как об стенку горох... Решил написать. Поскольку вчера не смог дозвониться, пришлось приехать, чтобы записаться на диагностику к электрику. "1" - только потому, чтобы обратили внимание РУКОВОДИТЕЛИ. Повторяю, к качеству, стоимости, времени ремонта никаких претензий не имею.

Волга sup

Калязин · Экскурсии

Май 2025

Это было великолепно! Широкая волга, штиль, закат и любимая жена! Гармония душевности! Спасибо за эти незабываемые эмоции!

Всё для Крохи

Москва · Автокресла

Май 2024

Выражаю огромную благодарность Светлане, которая помогла разобраться в тонкостях выбора коляски, автолюльки, кроватки, комода с пеленальным столиком. Больше 2 часов Светлана нас консультировала (даже задержалась на работе). С первых минут разговора стало понятно, что она профессионал высокого уровня и знает, о чём говорит. Ценные советы не дали нам уйти без покупок. А второе, что подкупило это, то что Светлана очень доброжелателтный, тактичный, понимающий, неравнодушный человек. Складывалось впечатление, что она, как член нашей семьи, вместе с нами озадачена решением трепетных вопросов. Некоторые сложные вещи преподносила с тонким юмором, благодаря чему уходила тревога. Благодарен за то, что Светлана, действительно, ориентирована прежде всего на интерес клиента: помогла подобрать оптимальные варианты по цене и качеству (хотя и работает за процент). Делилась собственным материнским опытом, что было важно, т.к. мы ждём первенца, и в выборе детских товаров сами, как слепые котята. Мне есть с чем сравнить, поскольку заезжал в другой машазин этой же сети, откуда ушёл без покупок и ещё больше озадаченым. На следующий день Светлана постоянно была на связи с моей супругой (выбирали уже кроватку с матрасом и комод с пеленальным столиком, и выбрали!!!). На неделе едем к Светлане оформлять очередной заказ. Большое спасибо, Светлана!!!💐 Магазин тоже поразил многообразием товара и просторным помещением.

Аренда автомобилей

Кировск · Заказ автомобилей

Март 2024

07.03.2024 арендовывал Митсубиси L200, чтобы доехать до Саамской деревни. Машина подуставшая, но едет, и то Слава Богу. Неприятный осадок оставило то, что у этого арендодателя всё настолько коммерцинализовано, что человеческое уходит на второй план. К примеру, в договоре аренды указано, что вы должны помыть машину и сдать её чистой. Если не помыли, удержат с депозита 1600 р. То есть вместо 300 р. за мойку кузова (сбив), вы вынуждены подарить арендодателю комплексную мойку. Не понятно только, с какого рожна!!! Хотя для него понятно - «Так же в договоре прописано!» - отвечает он. Если машину сдаёте после 18:00 в этот же день, то точно попадаете на 1600 р., поскольку все три автомойки в г. Кировск работают до 18:00. А накануне вроде договорились с арендодателем, что я готов взять машину в грязном состоянии после прежних арендаторов, которые не захотели заморачиваться с мойкой и оплатили её. Но когда я приехал за машиной, меня поставили перед фактом, что машину всё равно помыли. Внятных объяснений, почему нарушается договорённость, я от арендодателя не получил. А может и не помыли, а просто снегом натёрли - это нереально выяснить. Вообщем либо договаривайтесь на месте относительно стоимости автомойки и вносите изменения в договор, либо будьте готовы подарить арендодателю комплексную автомойку его подуставшего подвижного состава. Скоро наверное станут брать деньги за незамерзайку и ТО!!!

Сергиево-Посадская Сыроварня

Сергиево-Посадский городской округ · Сыроварня

Август 2023

Приятно были удивлены, что по дороге на дачу (Калязинский район Тверской области) встретили такую замечательную ферму. Здесь можно остановиться, немного передохнуть, а главное, попробовать очень вкусную и качественную фермерскую продукцию (сыры, йогурты, мясные изделия и мн.др.). За чашечкой бодрящего кофе можно насладиться великолепием местных пейзажей. Дети были в восторге, т.к. не ожидали, что на ферме их позабавит что-то вроде контактного зоопарка с дружелюбными барашками и овечками. Обслуживание на высшем уровне. В магазине нас встретила очень добродушная и милая продавец, которая всё рассказала о фермерской продукции, ее качестве, особенностях производства. Не собирались покупать, но уехали довольные с полными пакетами вкусностей. Случайно встретили владельца фермы - Вячеслава, который организовал нам мини экскурсию по ферме. Он так увлекательно рассказывал о фермерском хозяйстве, его становлении и дальнейшем развитии, что хочется сюда заезжать каждый раз по дороге на дачу. Дорогой Вячеслав, удачи Вам и Вашему коллективу! Вы занимаетесь благим делом!

Глобалдрайв

Москва · Мотосалон

Май 2023

Приобрёл в Глобэксдрайве на Варшавском шоссе квадроцикл Sharmax Hummer 300. За сборку заплатил чуть больше 8000 р. Однако качество сборки настолько отвратительное, что на второй день после эксплуатации вылетела ось (вал) из редуктора. Квадроцикл остановился и при переключении вариатора на D или R работал только на холостых. При детальном изучении поломки стало понятно, что ось не была достаточно затянута в гайками с левой стороны. Сальники (пыльники) не были запрессованы в отверстия редуктора с обеих сторон, что привело попадание песка и пыли в подшипник редуктора. Всё пришлось затягивать и перетягивать со спец. фиксатором по металлу. Ну это железо! Возмущает то, что такая халатная недосборка могла привести к серьёзным травмам. В тот день я ехал с ребёнком. Будьте аккуратны с этим дилером. Уж если надумали покупать в этом магазине технику, всё тщательно проверяйте и перетягивайте все узлы. Им уж точно всё равно на вашу безопасность и безопасность ваших пассажиров!!!!!!!!!!!!!!!!

Англошкола

Люберцы · Курсы иностранных языков

Ноябрь 2021

Всё супер!!!