подписчик

подписок

5,9к

просмотров

Июнь 2025

Сегодня на бизнес-ланче официант Давид, когда мы с коллегой уже сели за столик у окна, подошел и поинтересовался, мы вдвоем или кто-то еще подойдет? Мы ответили, что нас двое. Он нам раздал меню и ушел. Через некоторое время подошел и предложил пересесть, потому что пришла компания из трех человек, видите ли, а нас всего двое. Хотя на таких же местах (у окна, на диванах) та же находились гости по два человека. Данная ситуация недопустима, я считаю, что это неэтично и возмутительно, чтобы официант для своих знакомых держал столы и выгонял гостей из-за стола. Я крайне возмущена, мы являемся постоянным клиентами вашего заведения, всегда соблюдается очередь во время бизнес-ланчей, и чтобы кого-то выставили из-за стола - такое произошло впервые и впервые я о подобном слышу. Кстати, данный официант Давид принял наш заказ, принес блюда, но в дальнейшем нас обслуживала другая официантка вплоть до расчета, что очень странно. Подобные случаи неприемлемы и недопустимы в системе общепита, прошу обратить внимание на работу с персоналом. P.S. Руководство кафе дало обратную связь, уточнило причину негативного отзыва, действовало профессионально и дружелюбно, спасибо за рассмотрение отзыва.