подписчик

подписок

3,3к

просмотров

Февраль 2026

Запись на 20:00 отменили за день до назначенного времени, не дождавшись подтверждения. Написали в 20:47 в мессенджер, в 21:27 отменили в связи с «не подтверждением». Плохо похоже на клиентоориентированный подход. Видимо, принять во внимание, что клиенты могут быть заняты и сразу ответить не всегда есть возможность. А уж тем более в условиях замедления работы мессенджеров. Есть опыт посещения премиальных массажных салонов Москвы и ни разу автоматически не отменяли записи на массаж в связи с тем, что ответ с подтверждением записи не был получен в течение часа-двух, и даже большего времени.

Кейтс Флаверс

Москва · Магазин цветов

Октябрь 2025

Спасибо за красоту и великолепный сервис 🔝🫶🏻

Anastasia Sutyrina

Москва · Свадебный салон

Август 2025

Платья в салоне действительно красивые. А вот обслуживание хромает. Оставляла на хранение платье после приобретения, приехала по записи к модельеру, но столкнулась 1) с хамством; 2) навязыванием замены платья на другое (большего размера) с доплатой; 3) игнорированием просьбы заказать вуалетку, которая представлена на сайте. Учитывая, что платье недешевое и можно было бы сказать, что входит в премиальную линейку данного салона, вдвойне непонятно, почему такой сервис. Пожалуй, хамство это последнее, с чем хочется сталкиваться при покупке платья. Это платье - третье, которое я купила, и опыт более приятного сервиса есть. И, к сожалению, для вас есть с чем сравнивать. Более того, после встречи с модельером, я оставила платье на хранение, тк не было возможности день в день его забрать. В день, когда я приехала забирать платье мне опять нахамили. Девушки, продажа свадебных платьев - это бизнес про эмоции, а не про кислые мины и недовольство, что к вам пришли клиенты. Посоветовать такой салон ни одной своей подруге не смогу, потому что девочки должны уходить окрыленными после примерок и уж тем более покупок платьев для такого события.