Я отправляла по заказу 10046022269 важные препараты своему брату в Казахстан. Когда посылка пришла в СДЭК, я обратилась к двум сотрудницам и сообщила им, что в пакете находятся лейкопластырь и аэрозоль для ожогов. Однако они проигнорировали мои слова и заверили, что всё будет хорошо.
Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, что авиакомпания не принимает данный груз, и посылка будет возвращена в СДЭК, откуда я ее отправила, через два дня. Мне сказали, что вернут разницу, так как отправка будет осуществлена поездом.
Я пришла в офис через пять дней, но моей посылки не оказалось. Сотрудники сказали, что я должна оплатить 2000 руб. за переоформление. На каком основании я должна нести такие убытки? Моя посылка до сих пор не найдена, мой брат ждёт важные препараты, и мне придется покупать новые и отправлять их почтой. Более того, мою посылку потеряли, и теперь с меня требуют дополнительно 2000 руб.
Я настаиваю на том, чтобы компания приняла меры в отношении данного случая и вернула мне мои денежные средства, а также доставила мою посылку.
Тануки
Июль 2024 •
5
Лучшие Ланчи!
Хороший сервис!
МСК Lounge
Июнь 2023 •
5
Вкусные кальян, хорошой сервис, цена качества!
Отличное место чтобы посидеть с друзьями 😇
It's my coffee
Ноябрь 2022 •
5
Топ
Kia РОЛЬФ Центр
Июнь 2020 •
5
Добрый день!
Хотела бы по благадарить менеджера Наилю,так как она предложила мне максимальный пакет продуктов, и очень подробно рассказала о каждом, я буду рада вернуться сюда ещё, и советовать друзьям!
А вообще все менеджеры были заинтересованы сделкой, и максимально помогали!
Очень приятно смотреть на эту команду, которая работает так оперативно, слаженно и главное, по - человечески!
Автосалон супер 💪🏽👍🏽👍🏽👍🏽