подписчиков

554к

просмотров

Октябрь 2025

Отель приятный (на первый взгляд). Большое спасибо девушкам из клининга! Убираются незаметно, профессионально. Всегда чисто и все необходимое есть. Попрошу не оставить без внимания ситуацию: ночный администратор Елизавета отказалась удовлетворить мою просьбу - сделать замечание шумным соседям (истерический смех) в ночь с 08.10 на 09.10. Сказала, что шум в пределах нормы. Предложила меня переселить в около 01:10 ночи. На основании чего была продиагностирована "норма" шума? Я думал, что с 23:00 норма - отсутствие шума. Почему не сделали замечание шумным соседям? Их права важнее, чем мои? P.S. Со мной связался менеджер, сказал, что провел профилактические беседы с персоналом. А так же попросили шумных гостей вести себя потише. Спасибо, что отработали претензию. Жаль, что только через подобного рода эскалацию.