Универсал-Авто
Март 2023
1
Поделюсь своей историей посещения данного заведения. Скорее всего моя история не станет бестселлером, но поможет не попасть в неприятные ситуации и уберечь свои средства. 8 февраля 2023г. был здесь на диагностике, диагностика заурядная осмотрели те узлы в которые сам ткнул пальцем, составили и выдали на руки Рабочий лист ( прилагаю фото) с перечнем деталей под замену и работ с их ценами. Т.к. половина из перечисленного в удовлетворительном, рабочем состоянии я решил заменить шаровые опоры и колодки стояночного тормоза. Запчасти приобрёл у своего знакомого т.к. в сервисе ценник завышен. В 9 часов утра 6 марта 2023г. Пригнал машину в сервис у меня её молча приняли без доппояснений чего либо. Через пару часов мне позвонил диспетчер Сергей пояснил, что у меня самый ржавый из всех ржавых автомобилей ( Hyundai Grand Starex 2018г.в. 4х4 в максимальной комплектации ) поэтому нужно при замене колодок стояночного тормоза всё мазать, притирать, разрабатывать и т.д., вобщем с меня плюсом 2000 рублей. Я согласился, всё может быть. Ещё через пару часов снова звонок, та же претензия про самый ржавый автомобиль мне как то даже стыдно стало за моё ржавое ведро с болтами которому 5+ лет и грязи оно не видело ))) на этот раз автослесарь крутил трос ручника и сломал его, но ребята готовы мне поставить новый за мои 2000 рублей ))) Я ответил сами сломали сами и меняйте !!! К вечеру позвонили забирать машину. Приехал. Сергей сказал трос ручника восстановили, машина готова, но вначале надо оплатить. Выкатил мне счёт и я сразу обратил внимание, что замена шаровой не 500р, а 2500р( прилагая фото), что меня возмутило. Сергей сказал, что возникли трудности, пришлось снимать рыча , а стоит это 2000 р/ сторона плюсом, я возразил, что опора крепиться на болтах и рычаг снимать не стоило, что слесарь занимался ерундой, что бы как можно больше содрать с меня денег за бестолковый труд. Но ввиду того, что любой труд должен быть оплачен я оплатил и мне выдали чек и ключи. Заглянув под авто я увидел, что болты и гайки крепление рычагов не тронуты, Сергей нагло наврал, что бы срубить денег. Вновь подошёл к Сергею с вопросом – Почему так ? В ответ получил какую то чушь про какие то сложности и трудности ( скорее всего личные или финансовые в преддверии 8 марта ) в общем деньги уплачены Ваши, а отдавать нужно уже свои, а мы так не умеем. Содрали с меня 4000 рублей ни за, что. Написал Претензию, привёз, пообщался с Игорем Николаевичем ( собственник) с виду взрослый и вроде бы не глупый человек, но тоже начал нести какую то чушь про комплексные услуги якобы оптом дешевле хотя тогда не понятно зачем было расписывать в Рабочем листе всё по позициям. Эдакая нелогичная хрень типа стейк стоит 1000р, но вместе с бутылкой вина за 3000р., а если без бутылки вина за 3000р., то стейк Вам обойдётся в 2000 рублей. Разводят, врут и сочиняют прямо не отходя от кассы. Вобщем от безнаказанности ребята в край оборзели и творят, что хотят. Совет из всего вышесказанного: Уточняйте стоимость до того как отдали в ремонт авто, осматривайте после ремонта, что бы сделали всё за, что требуют деньги и ни чего не сломали. Удачи !