подписчиков

подписок

41,3к

просмотров

Сентябрь 2025

Здравствуйте! Отзыв- благодарность, который будет полезен для новых клиентов Самолет Плюс. Не понаслышке знаю сама , как сложно найти профессионала в этой сфере . При выборе риелтора для продажи квартиры, могу смело рекомендовать Карпову Ольгу. Ответственная , грамотная , оперативно выполняющая свою работу , умеющая слышать и слушать клиента , отстаивать его интересы . А так же с душой вовлекаться во все сопутствующие задачи , с желанием искренне помочь . Я довольна результатом . Ольга , а Вам, еще раз спасибо! Желаю побольше клиентов и успехов в вашем труде !

Подсолнух

Кемерово • Ногтевая студия

Апрель 2025

Очень жаль, что в наше время так и продолжаем сталкиваться с низким уровнем обслуживания малограмотного персонала в лице администратора, из-за которого студия теряет клиентов, также снижая доходы владельцу . Предварительно записавшись по телефону на маникюр , (обговорив что я пойду к новому мастеру, так как мой в отпуске ) При встрече администратор обвинила меня , что я не предупреждала, что мне нужно снимать лак На что я ответила , что я была в прошлом месяце и это логично … На что мне хамски ответили , что это не логично . И тогда сегодня покрытие делать не будут … Естественно, от такой а-ля услуги в этой студии я отказалась . В первую очередь это ОТВЕТСТВЕННОСТЬ администратора уточнять все моменты заранее, проговаривая клиенту , но НИКАК не клиенту чтобы он предугадывал нюансы услуг, что туда входит , а что нет. И во вторую - ГРАМОТНЫЙ администратор урегулирует конфликт , а не способствует чтобы клиент ушел в другой салон . Порекомендую ли я эту студию кому-то ? Вряд ли!

Модное место

Болотное • Кафе

Октябрь 2023

Возмутило хамство и непрофессионализм управляющей Ирины в кафе Модное место в Болотном . Ощутила себя как на базаре с «хамовитой женщиной из 90-х». Я зашла выпить кофе на станции, увидев очередь , которая состояла из людей , которые брали еще и питание со столовой , я обратилась к управляющей Ирине с вопросом - Здесь одна очередь для всех или за кофе , отдельная есть ? На что мне в ответ просто нахамили чуть ли не трехэтажным матом . Я понимаю , может это был час пик , когда было очень много людей , но это не дает право вести себя таким образом . Кафе работает для клиентов или против них …? Если бы я располагала большим временем , я бы ушла в другое кафе. Мне пришлось встать в общую очередь на раздачу основного меню , отстояв приличное время, но подойдя уже к кассе и рассчитавшись я увидела , что там оказывается есть Экспресс - касса для тех кто приобретает Только кофе . Я считаю , что как никто другой , управляющая и должна была рассказать об этой опции для удобства клиентов . Она мне сказала , что в начале раздачи есть книга жалоб и предложений , что я могу там всё написать . Я так понимаю там царит безнаказанность и анархия . А хотелось бы хорошего качества обслуживания . Если меня будет читать вышестоящее руководство или владельцы , прошу прислушаться к откликам клиентов и объяснить Ирине , что общаться с покупателями нужно вежливо и относиться адекватно , а не с одолжением , как будто это единственное кафе на дороге . Очень жаль , что пришлось столкнуться с таким хамством и уже вряд ли захочется зайти сюда снова, хотя я переодически бываю в этих краях . И к слову , не из-за ее оскорблений , а по факту , хочу заметить , в кафе было сегодня очень грязно, что тоже накладывает свой отпечаток .