подписчиков

подписок

52,9к

просмотров

Июнь 2026

Одежда хорошая, но к обслуживанию есть вопросы. Пришла днём в будний день, трафик в магазине небольшой. Пошла в примерочную мерить вещи, некоторые размеры не подошли. В примерочной есть кнопка вызова консультанта, нажала на нее несколько раз, никакой реакции не было. При этом слышала, как снаружи сотрудник говорил в рацию, что требуется помощь в женской примерочной. Решила подождать и продолжила мерить вещи, ещё несколько раз нажала на кнопку вызова консультанта - никакой реакции. Выглянула наружу, на входе в примерочную стояла сотрудница и раскладывала одежду. На вопрос, почему нет никакой реакции на вызов консультанта, получила достаточно агрессивный ответ в духе «девушка, я тут одна и не успеваю, я была на кассе». Никакой помощи за этим снова не последовало))) Зачем тогда вообще нужны эти кнопки в примерочных, если магазин не в состоянии обеспечить соответствующий сервис? То, что даже в период минимальной загрузки в магазине не хватает сотрудников - это не проблема клиента. У всех бывают цейтноты, но можно же хотя бы сказать, что мол «к сожалению консультант сейчас не может помочь с размерами, вы можете самостоятельно сходить и поменять». А то стоишь в кабинке, ждешь и не понимаешь, есть смысл жать на эту кнопку или нет

Skuratov Coffee

Москва • Кофейня

Февраль 2024

Ребята, хожу к вам уже много лет и люблю всей душой, но есть одно «но». Я, как и многие другие посетители, прихожу к вам поработать. Считаю абсолютно нормальным, что есть шумы посетителей, кофемашины, посуды и т.д, это нормально и не мешает разговаривать между собой и проводить звонки. Но когда вы начинаете скотчем заклеивать коробки на весь зал - это уже перебор мне кажется. Это в целом очень неприятный звук, а поговорить с кем-то по телефону или зуму в этот момент вообще не представляется возможным. С учетом специфики вашей ЦА да и в целом здравого смысла, считаю, что таких громких звуков не должно быть в зале

Ровесник

Москва • Бар

Январь 2023

Всё бы хорошо, но ребят, с гардеробом полнейший провал…….. Пришли в новогоднюю ночь, на гардеробе огромную толпу обслуживали всего 2 человека (при этом не особо шустро), простояли 30 минут. Когда уходили, то и вовсе минут 50 ждали курток, потому что на обслуживании осталась всего одна девочка. + мою куртку потеряли, пришлось минут 15 ждать менеджера, который искал её по описанию (спасибо хоть что нашёл в итоге). Короче у гардероба проведена половина времени пребывания в баре, что губит все положительные впечатления

La Joie

Москва • Салон красоты

Июль 2022

Выражаю огромную благодарность мастеру Оле, которая не в первый раз спасает мои ногти от последствий некачественного маникюра других салонов❤️ Всегда очень приятная атмосфера, приветливые администраторы и вкусный кофе с конфетками)