Абсолютно хамский персонал - заказал у них доставку бургеров на 11 тысяч, не смогли организовать доставку. Пришел сам за заказом- менеджер устроил скандал, орал, что виноваты все кроме него, вёл себя совершенно неадекватно.
Вместо того, чтобы просто отдать заказ и извиниться за ситуацию устроил скандал. По итогу я оказался от заказа, такой сервис не нужен.
Никому не рекомендую.
Просто треш, иного слова подобрать нельзя.
Обратился по гарантийному ремонту, мастер позвонил только после обращения к директору Светлане, которая совершенно не умеет разговаривать с клиентами
Позвонил мастер, не поздоровался, не представился. На вежливую фразу "Здравствуйте, я вас слушаю" мастер ответил "а чо меня слушать, я много чо рассказать могу". На замечание, что так разговаривать нельзя мастер ответил очередной порцией хамства.
По итогу мастер всё таки поехал смотреть сломанную технику, но в процессе поездки продолжал хамить и писать всякую чушь. К сожалению, меня не было дома, только жена, поэтому лично с мастером пообщаться не удалось, а выезд я отменил (оставлять женщину с таким человеком нельзя, просто страшно). Ремонт, конечно, делать в этой конторе не буду, но хочется зайти и пообщаться с мастером лично.
Директор не реагирует на поведение своего сотрудника и считает это нормой и также закатывает истерики. Её очень оскорбило, что я рекомендовал иначе общаться с клиентам, здороваться и представляться, а не начинать разговор с грубости.
Никому не рекомендую обращаться.
Привезли поврежденную банкетку Болейн и открываются менять бракованный товар. Причем видно, что банкетка повреждена при хранении (след на обивке от какого-то крепления с ровными следами)
Судиться из-за 17 тысяч рублей не буду, но постараюсь данную контору в негативные списки внести.
Покупать их продукцию у других магазинов крайне не рекомендую - отсутствие клинентооринтированности, отдел рекламаций не решает проблемы, а пишет описки. И товар у них надо детально проверять, осмотреть каждый сантиметр
И не могут понять, что обманув клиента они потеряют покупателя
Ребят, я все понимаю, но вы постоянно поднимаете цены, позиционируете себя как недешевый магазин, так зачем же стали набирать персонал, который еле говорит по русски?
Заказал банкетку. После того её распаковал обнаружил повреждения
Сразу же обратился с просьбой обменять бракованный товар, по итогу магазин отказывается осуществлять замену так как банкетка уже собрана (хотя она уже приехала собранной, надо было только прикрутить ножки) и отсутствует коробка. Хотя при чем здесь коробка и повреждения обивки непонятно. Причем понимают, что это они виноваты, предлагают вернуть 15% стоимости.
Ранее брал в магазине подвесные светильники, планировал дальше закупаться, но с таким отношением в принципе ничего там покупать не буду - я же не в секонд хенд прихожу покупать б/у вещи иди поврежденные
Как же я рад, что переехал с Обручева.
Купил квартиру около лесопарка, по итогу рядом с домом воткнули Архитектор на 150 метров.
Сейчас строят Обручева 30 рядом с космическим институтом с гигантскими спутниковыми тарелками. Всю жизнь считали, что рядом с этим институтом строить нельзя из-за радиации, а теперь элитный дом))
Сама улица Обручева вечно стоит, а ещё не заселили квартал 38А, ещё строится огромный архитектор, текта, Воронцовский парк. Будет транспортный коллапс из-за кучи небоскребов.
И понимайте, что хвалебные отзывы написали сотрудники застройщика