Fmagazin.ru
Апрель 2022 •
1
Хочется написать об отвратительной и ужасно не профессиональной работе менеджеров интернет магазина https://fmagazin.ru. 28 марта в 19:49 сделал заказ на сайте. В этот же день заказ был подтвержден и принят в работу. Так как в заказе были позиции на удаленном складе, 29 марта в 14:33 мне прислали письмо с просьбой принять решение, ждать эти позиции или убрать с заказа. Было принято решение их подождать. 29 марта в 15:27 пришло подтверждение на е-маил. 31 марта в 13:12 мне выставляют счет, в котором отсутствуют две упаковки крючков Owner 5636 ST-36 / 5636BC-18, которые ранее были подтверждены и готовы к отгрузке. На мой вопрос на э-маил zakaz@fmagazin.ru, почему данные позиции были удалены - пришел ответ что "Отгрузка данных позиции приостановлена до проверки ошибки по товару". При этом позиции доступны к заказу как на сайте, так и есть в наличии в 3 магазинах, но по уже завышенной цене. Так же данная позиция была убрана из заказа в личном кабинете на сайте. Менеджер магазина в официальной группе вконтакте ответил следующее - "Добрый день. У поставщика у которого мы изначально заказывали данные крючки, товар закончился. Теперь товар идет от другого поставщика и соответственно по другой цене." Из всего этого делаю вывод что магазин отказывается продать по цене, которая была на момент заказа и всячески уклоняется от своих обязательств. При этом нарушая закон о защите прав потребителей и договор публичной оферты. Скриншоты доказывающее этот факт прикрепляю. Поддержка клиентов - нулевая. Ответа ждать приходится по пол дня. На момент написания отзыва вопрос так и не решен.
Рыболов на Сретенке
Март 2021 •
5
Не магазин, а пушка, бомба, топчик. Просто огонь) Если нужно что то по рыбалке - то только туда) Всем рекомендую)