подписчик

подписок

6,7к

просмотров

Шаляпинъ

Кисловодск • Гостиница

Сегодня

Одно из лучших размещений в Кисловодке

Miracleon Fioleto

Анапа • Гостиница

Май 2026

Останавливались в этом отеле с 1 по 3 мая. Плюс, пожалуй, только один: сами номера - нормальные, чистые, и т.к. отель очень новый, то всё свежее. Ресепшн и заселение На ресепшене была крайне медленная работа по заселению, при том что работали все регистраторы. Нам попалась, видимо, самая странная регистратор — заселила в ужасный угловой номер, балкон почти в упор смотрящий в другие балконы, при наличии нормальных номеров той же категории. Пришлось идти к старшему администратору, которая переселила в номер получше (за что ей безусловно спасибо). Также в первый день заселения не положили в номер кондиционеры для волос. Сервис и SPA Сервис средний. Из хорошего — вежливые горничные и люди, убирающие со столиков в ресторане, где проходит питание. Регистраторы со своей работой не справляются. В какой-то момент кончилась вода в бутылках, которую по запросу должны давать на ресепшене, кулеров в отеле НЕТ. В спа какой-то странный контроль за отдыхающими: один день ходит спасатель, кричит на всех в рупор, вынося в десятый раз «последнее предупреждение» (с бортиков всё равно прыгают на головы). В другой день спасатель просто ходит как NPC кругами, не реагируя вообще на происходящее. Сам спа чистый, но почему-то везде кругом вода (даже в банях) и очень скользко, даже когда людей не очень много. Во внутреннем бассейне вода относительно теплая, а вот во внешнем прохладная (учитывая, что на улице холодно, можно было бы и докрутить, сезон явно холоднее обычного). Питание Питание также среднее: голодным не уйдете, но чего-то, к чему хотелось бы возвращаться, нет. Базовый минимум на разный вкус. Как будто выкручен режим экономии для низкого сезона. Десерты состоят из однотипных квадратиков, всё очень консервативно. На баре ресторана из крепких напитков только виски, джин и водка — ценители коньяка мимо. В целом алкоголь, заявленный на «Ультра всё включено», по факту был только во время обеда и ужина. Вечерняя программа и алкоголь Если говорить о ежедневной вечерней программе-дискотеке, то это тихий ужас. Малюсенькое помещение, напоминающее бары из 90-х. Мест не хватает на всех гостей. Столики НЕ УБИРАЮТСЯ: когда человек освобождает столик, ты просто проходишь мимо столов, на которых навалена грязная посуда, создается ощущение свинарника. В баре, где проходит дискотека, кроме пива, белого вина дешевого и шампанского, ничего больше нет. Разливается только щедро самое дешевое, то что точно не жалко. Службы безопасности никакой на случай конфликтных ситуаций не замечено (а людей в неадекватной стадии опьянения достаточно), зато на выходе девушка контролирует, чтобы вы не дай Бог не вышли со стаканом с территории бара - запрещено! (даже с кофе в курилку никого не пускают). Развлечения В бильярдной два стола (побольше и поменьше), столы ветхие, нет разноцветных шаров для обычной любительской «американки», только белые. В помещении, где проходят мероприятия для детей, стоит одинокий стол для настольного тенниса. Пространства для анимации, где стоит теннисный стол, мизерные. Естественно, на такое количество отдыхающих туда всегда большая очередь и все друг другу так или иначе мешают. В целом развлечений мало для тех же взрослых, для детей может и ок. Даже в отелях, где «не всё включено» и без звезд, и то контента и возможностей побольше. *** с корпусами и парковка Важный момент: на сайте дают забронировать в разных корпусах, но по факту работает ТОЛЬКО «Альфа», что по сути является нарушением (на сайте бронируется то, об отсутствии чего заведомо известно). Всех людей заселяют в один корпус. Забронировавшим, например, Дельту, может даже кайф — чуть сэкономили и уровень корпуса посвежее. Забронировавшим изначально Альфу мои соболезнования — вас по сути обманули - отель распоряжается своим фондом БЕЗ ПРОЗРАЧНОСТИ. Думаю также тем, кто бронировал сразу в Альфе, не особо приятно узнать по факту, что из двух ресторанов работает только один из «Альфы», и значит люди со всех «корпусов» его перегружают (что более чем заметно). Парковка самая дорогая из всех мест, где доводилось бывать — 1500 (в обычный день 1000). Непонятно вообще, в чем «Всё включено», если по сути у людей нет другого выхода. Посчитайте сами, сколько набегает за неделю пребывания, а за две?! Трансфер до моря с 30.04 отменили — сами ходите, даже при плохой погоде. Чекаут — отдельная песня. В 11 часов, когда начинается наплыв желающих выехать, на стойке работают две «зашивающиеся» девушки. При этом они также занимаются ЧЕК-ИНом, на который уходит по 15 минут на человека. В итоге мы с друзьями прождали более 20 минут (!) на чекауте (в очереди были по сути вторые) — это самое долгое время ожидания, которое можно только вообразить - даже видя конфликтную ситуацию когда люди уже в дверях с чемоданами на выезд сотрудники обижено надули губы "Хотите зовите старшего, я занята". Затем стали выписывать какой-то талон нашим друзьям без машины (!) без которого якобы не выпустят или еще не пойми зачем он нужен уезжающему человеку. Итог 1 мая нам повезло, и был весьма достойный праздник-пикник на территории FUNF в честь дня рождения отеля, несмотря на сильный холод, своё удовольствие получили. Но в целом крайне не рекомендую данный отель. Не могу говорить за всю сеть, но Fioleto своей жадностью и отсутствием нормального сервиса отбило напрочь желание возвращаться и в свою сеть в частности, и в сторону Анапы в целом.

Отель Гуамка

хутор Гуамка • Гостиница

Ноябрь 2025

Плюсы: + Расположение + Свежие номера после ремонта + Чистота (заметна отличная работа горничных, за что им огромное спасибо!) + Бассейн Минусы: - Завтраки. Минимализм. В один из дней была целая одна сосиска, два яйца, половинка (!) помидора черри и кусочек кинзы, по чаю/кофе самообслуживание (что контрастирует в форматом завтрака). В другой день овсянка и целый один (!) блинчик. Всё остальное за доплату (независимо от категории номера итд). Несерьёзно, совершенно без придирок. - Обслуживание. На ресепшене плюс-минус ок, большая часть администраторов вежливы и корректны. В ресторане, мягко говоря, не ок. Практически все с недовольными перекошенными лицами, по 5 раз спрашивают какой номер, всячески изображают загруженность (при 3-4 одновременных посетителях), никак не информируют как у них в принципе проходят завтраки и из чего состоят (молча приносят, не спросив вообще предпочтения/противопоказания), всё "общение" в целом "через губу", отбивает желание там питаться и вообще повторно приезжать (т.к. больше в Гуамке по сути нет оформленных мест с питанием, на том видимо эксклюзивность и играет в минус). Четыре звезды сугубо за мегаудобное расположение и отличное обновление фонда номеров - в остальном, сервис надо серьёзно подтягивать, как минимум приветливость и завтраки, иначе клиенты разбегутся, несмотря на плюсы.