Деловые Линии
Июнь 2023 •
3
Расположение за ТЦ Стройка - желательно еще бы повесить указатели, в первый раз не просто найти. На сайте написано, что подтвердить личность получателя можно при предъявлении водительского удостоверения или паспорта. С собой были права, паспорт - фото в телефоне. Оператор категорически отказалась выдать груз по этим документам, требовала оригинал паспорта. Пришлось по пробкам ехать за паспортом. Когда вернулись и оформили получение, попросили уточнить где склад (находиться далеко не в соседнем ангаре), «любезная» девушка послала к плану местности. Народу было не много и потратить 30 секунд, чтобы объяснить клиенту как проехать, по-моему не трудно, особенно с учетом их ценовой политики. Клиентоориентированность компании оставляет желать лучшего. Единственный кого хочется поблагодарить - грузчик на складе. Быстро привез груз, помог загрузить в машину.
Эмиль Бонтэ
Май 2023 •
4
Очень люблю эти пекарни. Но, к сожалению, порядок и обслуживание не везде одинаково хороши. Если на площади Свободы сотрудники приветливы, внимательны, то в ТЦ Премьер (последний раз заходила в обед 12 мая): сотрудники разговаривают между собой на личные темы на все кафе; задают вопрос покупателю, а ответ уже не слышат, потому что нужно ответить коллеге, берут одноразовую посуду (стаканчик, тарелку) без перчаток (а перед этим этими же руками брали деньги).
Утренняя звезда
Декабрь 2022 •
3
Добрый день. Доставка за последние месяца три стала просто отвратительной! Заказы принимают в будние только на рабочее время и при этом можно полдня прождать и в итоге звонят и говорят: воды не будет, машина сломалась. Иногда соглашаются доставить в выходные, но в последний момент оказывается, что нет водителя. Сваливают то на мобилизацию, то на плохие дороги. Операторы разговаривают грубо, дозвониться сложно. Возможно в последнее время заказчики стали часто предъявлять претензии, но с учетом ситуации это вполне объяснимо. Клиентоориентированность приблизилась в нулю.