Очень уютное заведение, еда - высший класс! Будем рекомендовать знакомым
Levox
Ноябрь 2023
5
Очень вкусный кофе и круассаны, всё свежее, позавтракать вдвоем самое то. Персонал очень отзывчивый, в теплую погоду на улице стоят столики.
МТС касса
Сентябрь 2023
1
Не в коем случае не видитесь на этот развод! отношение к клиенту нулевое или околонулевое, взаимодействие будет до того момента как вы не решите расторгнуть договор.
в 2021г я взял кассу на прокат, через 7 месяцев лишил прекратить временно деятельность ИП, обратился в поддержку что бы мне помогли снять кассу с учета, подготовили счета для оплаты стоимости фискального накопителя, но как только я заявил о своих намерениях, то поддержка испарилась, я снова вышел на связь с менеджером и объяснил свою позицию, на что мне сказали что помогут, но нужно им прислать на электронную почту договор на расторжение, я это сделал незамедлительно, но меня в течении месяца мурыжили и говорили, что строк рассмотрения 30 дней, уже в феврале 22г не получив ответа, я связался и спросил а в чем проблема расторгнуть договор? Я готов заплатить деньги за то что всеми процедурами снятия с учета, и передачу кассы занимался их менеджер. Мне ответили, что в компании идет смена юридического лица, и мне нужно повторно выслать свое заявление, а на все дополнительные услуги они выставят счет в течении 3 дней. Я тогда снова отправил заявление, но тишина, я сам снял с учета кассу . По итогу в августе 2023г мне приходит сообщение о задолженности по тарифу на 14 000р, просто на почту скинули и даже не звонили, естественно я сообщения не увидел, потом 14 сентября мне приходит сообщение что я должен уже коллекторам. Я Подумал - ну наконец то они очнулись и решили расторгнуть договор, но не все так просто. Я созвонился с ПАО МТС, мне подтвердили, что действительно договор расторгнут в одностороннем порядке, я говорю - отлично! пришлите счет я все оплачу и забуду вас как страшный сон, но мне сказали, что не могут сообщить о сумме задолженности и направили к коллекторам компания ILMA. Я созвонился с коллекторами и мне подтвердили, что я теперь им должен, но вот сколько должен они пака не могут сказать, так как эти занимается какой то персональный менеджер, который вечно занят. Мне позвонили через неделю и сказали суммы заложенности, за исключением стоимости фискального накопителя, я им сказал - ОТЛИЧНО, давайте счет я оплачу, но как вы понимаете, они до сих пор ничего не прислали и ссылаются снова на смену юридического лица.
Вывод - отношение к клиенту отвратительное, я как добропорядочный клиент, по итогу должен их упрашивать работь и делать свои обязанности. У них там видимо вообще недоштат, иначе я не понимаю как можно объяснить нежелание с клиентом который вам должен вернуть кассу, а после того МСТ, решили расторгнуть договор, то даже не позвонили что бы сообщить об этом и просто передали дело коллекторам, которые тоже работаю не лучше МТС.