Шинсервис
Август 2024 •
1
Абсолютное неумение менеджеров общаться с клиентами. То же самое можно сказать и о кал-центре (по другому рука не поднимается написать). И это хорошо, что до самого шиномонтажа я не дошел - видимо Бог бережет. За день до приезда специально позвонил и договорился об оплате счета за шиномонтаж. Чтобы оплата точно поступила на счет организации, менеджер специально перенес мою запись с 13:30 на 15:00. На следующий день, в заявленное время сотрудник сообщил: «Денег мы не увидим и делать ничего не будем». На просьбу уточнить — ноль, пригласить старшего - ноль движений. На просьбу предоставить информацию для возврата денег - послали на "почту". Результат — мой отказ от колес и шиномонтажа.