подписчика

подписки

240,9к

просмотров

Октябрь 2026

Хочу предостеречь девушек, особенно светловолосых, от посещения салона «Эффект» в Кисловодске. Я — гость в этом городе и захотела сделать тонирование на мелированных волосах, чтобы убрать желтизну: это должно было скрыть седину отрастающих корней. Задача в целом несложная, но был нюанс: моё мелирование было выполнено с недостаточным осветлением, и неопытному мастеру такая работа может оказаться не по силам. Перед визитом (11 августа 2026г) я записалась по телефону и чётко объяснила, что мне нужно. При встрече ещё раз проговорила задачу с мастером Викой (она же хозяйка салона): важно было минимизировать желтизну, а не менять цвет кардинально. Результат получился противоположным: волосы затонировали в бордовый оттенок, что только подчеркнуло непрокрасившуюся седину. Пока я сидела с составом над раковиной, мастер рассказывала про свои курсы повышения квалификации. Когда я увидела мокрые волосы в зеркале, цвет оказался слишком тёмным. На моё замечание Вика ответила, что после сушки цвет станет светлее. Процедура сопровождалась дискомфортом: волосы расчёсывали, сильно дёргая. Вика высушила примерно четверть волос и, сказав «можете не платить», ушла из салона. Остальную работу взяла на себя мастер Ольга. Отдельно хочу поблагодарить мастеров Ольгу и Зулю за то, что взялись исправлять ситуацию,за мастерство, за понимание и сопереживание. Мастер Зуля вышла на работу в свой выходной. Они сделали всё возможное, что бы хоть как-то исправить отвратительную работу Вики: провели смывку бордового тонирования, нанесли восстанавливающую маску и бережно расчесали волосы. На прощание от Вики прозвучала фраза: «Вам лечиться надо». В такой ситуации от мастера ожидаешь хотя бы извинений за его ошибку. Уже после посещения я нашла отзыв девушки level‑united — её ситуация почти один в один схожа с моей: «Пришла блондинкой, ушла тёмно‑русо‑фиолетовой». Это показывает, что проблема повторяется: мастер выводов не сделал. По мнению мастера, темно-бордовый цвет тонировки может помочь скрыть седину. Непрофессионализм налицо. Уважаемые гости Кисловодска, будьте внимательны при выборе этого салона. Если всё же решите туда обратиться, рекомендую записываться к Ольге или Зуле. Дополнение после ответа хозяйки: Здравствуйте. Я хочу ответить по пунктам, потому что в вашем ответе много неточной информации. 1. Про «скандалы в других салонах» и «уход без оплаты». Я всегда оплачиваю услуги: в салонах, ресторанах, везде. Здесь я действительно не оплатила - потому что мастер (вы, Вика ) сами сказали мне: «можете не платить», после чего ушли из салона и уехали. Это не мой уход без оплаты - это ваше собственное решение, которое вы озвучили мне прямо. 2. Про «высокомерное поведение». Я спокойный, вежливый человек. Я уважаю чужой труд, всегда благодарю мастеров, оставляю чаевые, когда довольна работой. Я не хамлю и не разговариваю свысока. В вашем салоне я тоже вела себя корректно -даже когда увидела, что цвет совершенно не тот, о котором мы договаривались, я не сказала ни одного грубого слова. Да, я плакала, от обиды и разочарования. Я плачу и от фильмов, и от трогательных историй - это моя эмпатия, а не «высокомерие». 3. Про мой запрос и что было сделано. Я пришла с мелированием, тонировка с прошлого окрашивания смылась, волосы стали желтыми, и на этом фоне седина стала очень заметна. Мой запрос был: затонировать мелирование в холодный блонд, чтобы уйти от желтизны и сделать седину менее заметной. Это было проговорено и по телефону до визита, и лично в салоне. Вместо этого мастер окрасила мои волосы в бордово-баклажановый цвет -который мы не обсуждали и на который я не давала согласие. Этот тёмный цвет, естественно не закрыл ни седину, ни отросшие тёмно-русые корни, и вид волос стал хуже, чем был до визита. Седина на тёмном фоне стала только заметнее. 4. Про «согласие на тёплый цвет». Я не давала согласия на баклажанн-коричневый тёплый или холодный цвет. И не предупреждалась о смене цвета. Когда я увидела результат и сказала вам «цвет очень тёмный», вы мне ответили: «посушу феном и станет светлее». Он не стал светлее. Я должна была остаться в своём мелирование, а получила кардинальную смену цвета, о которой не просила. 5. Про «великолепный цвет». Цвет не был великолепным. Мне решать какой на моих волосах будет цвет. Он был не тот, о котором я просила. Я плакала не от каприза, а от того, что доверилась мастеру, а получила противоположное тому, что с ним заранее обсуждалось. Я плакала, потому что понимала: чтобы выйти из этого тёмного цвета, мне предстоит смывка, повреждение волос и, возможно, потеря длины. 6. Про «другие мастера пожалели и стали красить». Вика (хозяйка салона и мастер, которая меня красила) сама позвонила и вызвала другого мастера. Когда та пришла, Вика передала ей фен со словами «досуши ей волосы» и «можете не платить», после чего ушла из салона. Второй мастер Ольга, позвонила колористу Зуле, та приехала в свой выходной, чтобы помочь. Эти две девушки максимально бережно и терпеливо делали смывку и новое тонирование, чтобы хоть как-то исправить результат. Они проявили настоящую эмпатию и профессионализм - и я им искренне благодарна за то, что не оставили меня одну разбираться с последствиями. Хотя мой исходный цвет был утерян- мелированный блонд из тёмно-баклажанового до конца не вывести. 7. Про оплату. Я не оплатила, потому что мастер (хозяйка салона) сама сказала мне: «можете не платить» -и ушла. Это её слова, а не моё решение. 8. Про «обратиться к психиатру». На выходе я остановилась, где сидела Вика, и спросила: «Вы мне ничего не хотите сказать?» Я ожидала хоть какого-то сожаления: «я ошиблась», «я перепутала тон», что угодно. Вместо этого мне было сказано дословно: «Вам лечиться надо». Я ничего не ответила и ушла. Я просто не считаю нужным отвечать на оскорбления тем же. В отзыве девушки, которая приходила к этому же мастеру с точно таким же запросом: затонировать мелирование в холодный тон -и ушла с баклажановым цветом, (есть отзыв с фото до и после). Это не совпадение. Это закономерность. И когда есть сомнения, что получится реализовать запрос клиента, правильнее не брать услугу в работу, а обсудить варианты на консультации. В моём случае обсуждение темного не состоялось, и мне сделали цвет, о котором я не просила.

Родник Бодрость

Кисловодск · Ключ, ручей

Июль 2025

воду не пробовали, место хорошо обустроено. людей обычно много днем, а вода льется очень медленно. небольшое ведро за 5 минут. спасает путешественников в жару. вид от туда красивый)

Родник Находка

Кисловодск · Ключ, ручей

Июль 2025

воду не пробывали, выглядит запущенным( в жару может спасти

Mark & Zdenek

Кисловодск · Бар

Июль 2025

все шло хорошо, пока на стене не увидели таракана. администратор нахамила, сказала: «все наши покупатели знают об этом, всех все устраивает, только вы такие». если таракан ползал в зале, то что творится на кухне? не советую.

Печорин

Пятигорск · Ресторан

Июль 2025

подача салата с курицей и ананасом была интересная, но когда от туда посыпались листья, которые были испорченными, вялыми и потекшими, как будто лежали неделю в холодильнике и от них уже нужно было избавиться… официант объяснил это тем, что листья становятся такими во время готовки из-за контакта с мясом и сахаром. если продукты не сочетаются, зачем такое блюдо? все равно извинились и убрали салат из счета, спасибо. их «фирменные» пирожки никакие. заказали ещё пельмени. тесто было такое, как будто его варили двое больше нужного, невкусно. тесто разваливается, а такое быть не должно. бутерброды с щучей икрой и фраппе были вкусные. лимонады в отдельном окошке тоже хорошие. летом работал кондиционер, дизайн интерьера тематичный. в конечном счете могу сказать, что не советую данное заведение.

Лапшофф

Москва · Кафе

Июль 2025

спасибо большое консультантам, все объяснили и помогли выбрать рамен. очень вкусно!

Аметист

Москва · Продажа камней, окаменелостей и минералов

Июль 2025

цены высокие. ощущение цыганского рынка, следите за своими ценными вещами 😬 очень много людей. обслуживание отвратительное, просят оставлять сумки с личными вещами на входе, чтобы никто ничего не «забрал» с собой. продавцы грубые, почти не говорят на русском. ругаются на покупателей, постоянно кричат: «если разбили, значит покупаете». Женщина наругалась на меня, что я без корзины, хотя я только что положила ее на место и шла на кассу. «Дада, я вижу как вы идете на кассу». Все это отбило желание покупать что-либо, взяли только крабики, так как цена была адекватная только на них.

Шоколадница

Москва · Кофейня

Январь 2025

кафе находится в центре, поэтому очень удивила грязь внутри помещения. стеклянные двери при входе заляпаны. в зале разводы ржавчины на полу, всюду разбросаны салфетки, пыль и мусор. столики стоят близко друг к другу. всего две кабинки туалета, что создает огромную очередь, и очень узкие, даже развернуться нет места. кран был сломан, обрызгал всю куртку. разбросанная туалетная бумага, которая уйдет вместе с вами на подошве вашего ботинка. туалет как будто не убирали несколько суток. единственный плюс - вкусный кофе

Толстый Фраер

Санкт-Петербург · Бар

Июнь 2024

отказали нам в просьбе пересесть за другой столик, почему мы так и не поняли, официантка пробормотала что-то непонятное про директора 🤷🏻‍♀️ в меню для себя ничего не нашли, официантка так к нам и не подошла спустя долгое время, что бы принять заказ, мы ушли

Шоколадница

Санкт-Петербург · Кофейня

Июнь 2024

бариста грубый (стаканчики с кофе почти что швырнул, ни здравствуйте, ни до свидания), туалет очень грязный, мыла не было, кран выплюнул мне две капли воды но раф смородина вкусный