Аско
Март 2024 •
1
Были поданы документы на выплату по ДТП - виновник застрахован Аско-Югория, сбил ребенка. Все документы были предоставлены 05.02.2024, включая счет для перечисления, через более чем 20 дней, я сама дозвонившись - и то с трудом- до отдела выплат, узнаю, что нужно донести реквизиты номинального счета. То есть данная компания не удосужилась оперативно сообщить мне о своей ошибке!!! - Что запросили неверный счет для выплаты, а отправили письмо почтой РФ, которое до сих пор не пришло! Если бы не мой случайный звонок- я бы ждала от данной конторки еще дцать дней или месяцев выплаты. Документы донесла 28.02.2024. И ВНИМАНИЕ !!! Теперь оказывается должна ждать еще 20 дней выплату!!! Из-за их некомпетентных работников. По факту выплата должна была быть перечислена еще 25 февраля 2024года, теперь я должна ждать еще 20 дней!!! Обходите данную контору, потому как если взять с вас страховой взнос - они сделают это быстро, а как получить выплату по страховому случаю- будут оттягивать всеми возможными способами!!!!!
Haier
Апрель 2023 •
1
Никому не советую заказывать товар в этом магазине, если только вы не хотите потерять целый ДЕНЬ для ожидания доставки, которую могут вполне НЕ ОСУЩЕСТВИТЬ без предупреждения! Совет! Не оплачивайте заказ онлайн ни в коем случае! 18.04.23 мной был заказан телевизор с доставкой с 9.00 до 22.00 на 26.04.2023, был взят день на работе для ожидания доставки, с 12ч дня не получив ни одной смс о назначенной доставке, я начала обрывать трубки курьерской службе (оно мне надо!?!?) и магазину Хаер. К слову, дозвониться до этой службы огромная сложность! И приходится еще переписываться в чате сначала с ботом, лишь потом подключится оператор, еле дождавшись ответа, оказалось, что товар даже не приехал в город!!!! В тот день когда должен был быть уже доставлен мне! И это все шло без предупреждения меня, при звонке на горячую линию Хаер, мне все также говорили ждать доставки до 22ч, то есть никакой слаженности работы магазина и доставки нет, магазин не в курсе, что товар даже еще не приехал, и только после того как я третий раз позвонила в Хаер и сказала, что доставки не будет по словам курьерской службы (кстати ее название Курьер Сервис Экспресс- 100раз подумайте прежде чем отправлять что то через них) и только тогда Хаер поверили и отправили запрос (спасибо конечно, после того как мой день был потерян и я сама всё выяснила) далее при разговоре с оператором Хаер согласовали, что доставку теперь в будни я смогу принять только с 18ч и теперь подстраивайтесь под меня, на что ответили положительно. И ВНИМАНИЕ, 28.04.23 мне звонит курьер в 13.11 дневного времени, что желает привезти мне товар 🤦‍♀️, сказать, чтобы была в шоке это ничего сказать! Конечно я НЕ МОГУ принять несогласованную дату доставки, извините, не нахожусь дома для ежедневного ожидания доставки! Я отказалась, объяснила про прошлый срыв доставки и что должны привезти после 18ч, на что курьер ответил, что ему уже в 16ч надо быть на складе ( внимание! Покупателям Хаер прописывает ожидание до 22ч), я уточнила этот момент, курьер ответил они не возят до 22ч никогда, сказал вам тогда привезут завтра ориентировочно с 12 до 15ч-я согласилась. НО История повторилась, прождав до 16ч, я снова начала обрывать чаты и выяснила, что на доставку товар сегодня не ставили, всем спасибо и до свидания. Слава богу я не оплачивала онлайн товар, и никому не советую это делать. Скрины прилагаю. Если хотите проблем за ваши же деньги то закажите именно тут. Или компания Хаер все таки станет более клиентоориентированной и сменит курьерскую службу доставки низкого уровня на более высокий!?!?!