Перекрёсток
Январь 2025 •
1
Свежее дополнение, прямо по горячим следам. Сегодня, 1 января 2025 года, я увидела ответ организации, т.е. тех, кто стои́т выше директоров филиалов. Мне предложили выйти на связь, чтобы, цитирую: "Провести проверку и навести порядок". Всё бы ничего, но на то, что уборщица не помыла руки после туалета и о том, что эта же или другая уборщица не глядя смела со стола чужие вещи (а администрация мне эти вещи не вернула, хотя обратилась я за помощью буквально сразу), я оперативно оставила претензии по телефону. То есть, вывод: на те мои телефонные претензии просто положили, их никто не рассматривал. Это всё, что нужно знать о "перекрёстке". "Перекрёсток" не меняет своего главного направления – его новые сотрудники продолжают относиться к покупателям столь же отвратительно, как и десять и пятнадцать лет назад. И уже неважно, какие перемены произошли в ассортименте товаров и какие новые технологии появились. Ибо люди, которые работают с людьми, не становятся лучше. Свежий пример, дополнение от 29 декабря 2024 года. Смех и грех. Заказала сегодня в ресторане этого магазина на 800 с лишним рублей. Парой дней раньше купила упаковку чая в пакетиках не в ресторане, а просто в магазине. Кофе-аппарат, который раньше давал возможность налить простой кипяток, теперь такой возможности не даёт. Я вынуждена была заказать дополнительно чай, чтобы разбавить кипятком купленный в ресторане ледяной морс. Стоимость чая – 59 рублей. Для того, чтобы разбавить морс, мне, естественно, понадобился ещё один стакан. Раскрашенная под матрёшку сотрудница в грубой форме сделала мне замечание, что лишние стаканы брать нельзя, и они вообще-то платные. На мой вопрос, можно ли купить в этом случае стакан, сотрудница ответила, что да, по цене чая. Внимание, вопрос: если я пью много чая, много порций подряд, мне нельзя наливать его в один и тот же стакан??? Счастливого мне предновогоднего настроения! 💔😒 Интересно заметить, что месяцем раньше уборщица в этом же филиале "перекрёстка", убирая со стола, выбросила в мусорку и мои собственные вещи, опрометчиво оставленные мною перед уходом в туалет. Просто смела, не глядя. Возвращаюсь и вижу, что вещей нет. Их не вернули и стоимость их мне никто не компенсировал. Неделей раньше я заметила, что сотрудница этого же магазина не помыла руки после посещения туалета. Я это увидела и спросила, она руки-то помоет или нет. Она ответила: "Не знаю".
Глобус Ресторан
Ноябрь 2024 •
1
Я думаю, что каждый человек сам решит, как следует относиться к гипермаркету, регламент которого не позволяет постоянному покупателю под закрытие ресторана взять бесплатно одну-единственную дольку лимона, который всё равно не будет продан. И как относиться к гипермаркету, сотрудник которого сделал всё, чтобы постоянный покупатель не только перестал быть постоянным, но и вообще перебрался питаться в другое место. То есть больше не принесёт в данный гипермаркет свои деньги, ни конкретно в ресторан, ни в другие отделы. P. S. Никакой обратной связи от руководства гипермаркета по данному сугубо отрицательному отзыву до сих пор нет. По-моему, всё понятно.
Пятёрочка
Ноябрь 2024 •
1
Отвратительно относятся к покупателям.
Кофейный обычай
Ноябрь 2024 •
1
Полное отсутствие клиентоориентированность, работают на проваливай.
ПаПан
Январь 2024 •
1
Как бы донести до седовласой женщины, работавшей там 9 января 2024 года, что хороший ассортимент не повод хамить покупателям и поторапливать их? Как объяснить ей, что моя спутница ничего не заказывала потому, что спешила на электричку? Как объяснить ей, что по этой же причине я не стала сразу делать заказ, собираясь обязательно осуществить это намерение позже? Как объяснить, что я приехала из Бибирево на улицу Барклая только для того, чтобы насладиться вкуснейшими пирожными из этой пекарни? Как объяснить ей, что навязчивость персонала есть вернейший признак того, что дела у заведения идут плохо? Как объяснить ей, что решать в кафе финансовые вопросы, обмениваться товарами – в наше время нормально, что в этом нет ничего страшного, особенно в нынешние морозы, когда на улице реально опасно находиться? Как объяснить ей, что покупательница иногда может простудиться, и это не её вина? Как втолковать ей, что захворать могут все, и сама она в том числе? Как ей объяснить, что не просто так люди бегают по улице в такой мороз? Как довести до её сведения то, что данная точка – не единственная в Москве пекарня ПаПан, что люди могут предпочесть другие точки этой же сети? Судя по рейтингу точки – никак.
Уральский банк реконструкции и развития
Декабрь 2023 •
1
Всего однажды воспользовалась услугами этого банка. Теперь мне регулярно названивают наглые настырные девушки с предложениями их новых продуктов.
Шаурма
Декабрь 2023 •
1
Плюсов нет. Заказала сегодня шаурму с фалафелем, добавки: халапеньо, яйцо, грибы. Вышло на 360 рублей, и это без сыра и картофеля фри. Шарики фалафеля стали меньше относительно прошлого раза, они оказались размокшими в кашу. Яиц было крайне мало, их мелко покрошили, а грибов я и вовсе не обнаружила. При этом я была здесь не так давно, осталась довольна, потому и заглянула сюда второй раз. И теперь я безмерно разочарована. Розетки для подзарядки искрят и не работают. В помещении холодно. Несмотря на то, что я работаю курьером, я не буду здесь питаться даже со скидкой 10% (см.фото).
Фортуна
Декабрь 2023 •
1
Совершенно отсутствуют скамеечки, где можно было бы присесть. Я жду ребёнка, на пятом месяце я должна сидеть на ступеньках лестницы. Ко мне подходит охранник, бейджа на груди нет от слова совсем. Вместо помощи он сгоняет меня с лестницы, говорит, что стоять здесь можно, а вот сидеть – нет. Он хочет, чтобы я упала в обморок? Чтобы сюда приехала "Скорая помощь"? При этом в гипермаркетах "Глобус" такие скамеечки есть. И да, этот охранник даже не знает, как называется тц, в котором мы находимся. Естественно, что тц не вызывает никаких желаний, кроме желания покинуть его и никогда больше здесь не появляться.
Автограф
Ноябрь 2023 •
1
Очень шумно и грязно в зале. Цены высокие, но качество продукции за последнее время стало гораздо хуже, особенно выпечки. Нет возможности оплатить один заказ и наличными, и картой. Руководство не заинтересовано в клиентах. Больше не хожу туда.
KFC
Август 2023 •
1
Исчезли из меню мои любимые блюда 🤬🤬🤬 Пришлось взять баскет с огурцами, стрипсами и соусом. От стрипсов – одно название, курицы микроскопическое количество. Один кляр 🤢🤮🤮🤮 Соус норм, правда, огурцы тоже, за них одна звезда. Напитки – отдельная боль. Исчез лимонад малина-базилик, единственный, который мне нравился... Вместо него пришлось взять гадость с подсластителем цикламатом и аспартамом. Больше в кфс мне делать нечего...