Любовь
5
1
подписчик
0
подписок
72,9к
просмотров
Ужасный сервис! Дважды сдавала в ремонт обувь и ни разу заказ не был готов в указанный в квитанции срок!!!
Последний заказ сдала 22.04, обещали готовность 25.04. Сегодня уже 28.04, а работу над заказом еще даже и не начинали. Никто не позвонил и не предупредил о задержке исполнения, необходимо названивать и самостоятельно выяснять.
Клиентоориентированность и сервис на «высшем уровне». А самое главное никто ни за что не отвечает и не несет ответственность.
Не однократно посещала гемотест на Сущевском валу, тк расположен рядом с работой. Еще ни разу не было такого, что пришла к открытию и можно сразу идти сдавать анализы. Работники всегда опаздывают, работать начинают в лучшем случае через 10 минут после открытия
Заказывала букет на ДР дочери. Оператор перезвонил, с ним еще раз проверили телефон и адрес доставки, указанные при оформлении. доставка должна была быть до 12 часов.
В 12 часов узнаю от дочери, что букет не был доставлен. После многочисленных звонков и переговоров удалось выяснить, что мой букет уехал совершенно по другому адресу, и как сказал оператор, это я указала неверную информацию!!!! Деньги за недоставленный букет так же отказываются возвращать. В итоге испорченное настроение в праздничный день. Отвратительный сервис и хамское отношение сотрудников к клиентам!!!!
Отвратительный магазин!! Овощи / фрукты почти всегда вялые лежат, либо вообще откровенно сгнившие. Зелень такая же. К вечеру ассортимент не пополняется. В основном лежат либо подгнившие остатки, либо лотки вообще пустые.
Ассортимент магазина скудный, цены на аналогичные продукты по сравнению с другими магазинами сильно завышены.
Часто попадаются товары, с истекающим сроком годности на следующий день или вообще просроченные.
Цены на товары в торговом зале и на кассе зачастую не совпадает. К сожалению, не в пользу покупателя.
Кассиров никогда нет на месте.
Ужасное и наплевательское отношение к клиентам.
14.01.2019 приехала в данный салон с целью покупки автомобиля. При входе никто даже не обратил на меня внимание, поздоровавшись с сотрудниками на ресепшн, ответа от них не услышала.
Ну да ладно, пошла дальше...
Походив минут 20 по салону и изучив цены и комплектации на авто попыталась найти менеджера. Один мужчина сразу открестился, сказав, что он из другого отдела и быстро убежал. Другие сотрудники усиленно делали вид, что работают. Два менеджера даже отвернулись спиной к залу, разговаривая друг с другом. Еще несколько человек усиленно смотрели в мониторы компьютеров. При этом в салоне практически не было народу, только я и еще мужчина, так же как и я одиноко бродивший между машин.
Как итог, побродив еще минут 15, так никого и не найдя уехала домой.
От Авилона такого отношения к клиентам я не ожидала! Очень жаль потраченного времени(((
Осталась очень довольна сервисом и ценами! Даже получила скидку к новому году, было очень приятно))) Мою проблему решили достаточно быстро и по вполне вменяемой цене, хотя в другом сервисе рассказывали, что это сложно, долго и соответственно очень дорого. Огромное спасибо мастеру!!!
Так же обратила внимание, что клиентов много, сервис не пустует. Соответственно все довольны качеством оказываемых услуг и возвращаются сюда или как и я приходят по рекомендации.
Если понадобиться, то теперь только сюда, но очень надеюсь, что не скоро)
Всех сотрудников сервиса с наступающим Новым годом!!!