подписчиков

подписок

11,3к

просмотров

Ноябрь 2025

Вчера 10.11. зашла в салон в 11м часу ночи , оставив залог за букет, потому что домой лилии при наличии кошки нести опасно. Сотрудник согласилась, что с утра я зайду и заберу букет, доплатив за него остальную сумму. Утром следующего дня иду за букетом, а мне говорят "Нет, мы вам не продадим этот букет!" Девушка пыталась мне доказать , периодически бегая в бытовку с кем-то советоваться, что я оставила не залог за букет, а резерв для флориста и эта сумма не возвращается и мне нужно заплатить полную сумму за букет. Понимая, что мне надо уже уезжать на работу, потому что я везде опаздываю, прошу продать мне этот букет. Сотрудник говорит "Нет, а вдруг вот ночью его кто-то бы купил! У нас так нельзя!" Но за букетом никто в очереди не стоял и ночью его не купили, да и стоит он на том же месте больше 10ти дней. В итоге: букет мне не продали, залог вернули (спасибо), настроение испортили, везде опоздала. Уважаемые владельцы бизнеса, научите своих сотрудников элементарному клиентскому сервису!! Если у вас закрытый клуб "Вялых букетов и хамовитых флористов", вы предупреждайте сразу на входе! P.S. вечером я просила собрать мне букет из свежих цветов, мне отказали, сказав, что флорист будет только завтра. Гениально! Не рекомендую!!!

В Облаках

Люберцы · Салон красоты

Октябрь 2025

Была на стрижке у мастера Аллы, все очень понравилось. Начиная от ресепшена и приветливого администратора, заканчивается мастерством Аллы. Меня качественно проконсультировали,постригли и показали , как укладывать новую чёлку. Впечатление от похода в салон осталось самое приятное, что не может не радовать. Если хотите выйти из салона с такими же впечатлениями, рекомендую записаться к этому мастеру. Спасибо большое за вашу работу. 🫶