Artmaster
Январь 2025 •
1
Приехала я в 11.07 сняла пркрытие мне Аделина Магадиева а мастер не смогла прийти во время я дала ее до 11:38 После снятия она осмотрела мои ногти и начала разубеждать меня о покрытии , я ни на что не жаловалась лишь молчала. И вот она говорит что без бумажки и моей росписи не будет работать , в расписке написано что если мои ногти отвалятся несу ответственность Я! Я говорю а почему тогда 6 декабря на консультации вы с подологом разрешили покрывать ногти и ничего о расписках не сказали мне. Я решила, что нужно было пожаловаться раньше чего я просто во время не сделала время прошло, а я всего то следовала вашей рекомендации из длинных нарощенных, перешла в строгий, короткий квадрат с укреплением и покрытием. На что вип мастер Арт мастера - Алиса Валиуллина мне отвечает.-" Идите попробуйте" иди говорит попробуй так по хамски ещё иди.... пожаловатся , они приглашают почему то их сотрудника Евгению она начинает меня ея отчитывать мол вы у нас давно не были и мол мы не трогали вашииногти, но проблема с отслойками началась ёще летом когда одна из девушек пилила мне ногти Анна Казакова ,которая пилит- как убивает, как в последний раз - очень агрессивная мастер и Аделина Магадиева, которая торопится ивполне может снести все слои, испортили мне ногтевую пластину тут их никто не остановил не выявил проблему , при просьбе пилить тише фризой человек вообще Меня не слышит . Вообщем Евгения начала валить на меня и обвинять меня клиента что и требовала подписать бумажку. Это и есть причина почему я перестала туда ходить, что там нет никакой клиентоориентированности я трижды спросила почему в итоге мне делала не Алиса вип мастер сегодня пришла другая мастер на мой маникюр ,потому что , это нагло сказала попробуйте пожалуйтесь . Если это работа с возражениями то очень плохая такое отношение к себе за свои же деньги ( предоплата, смена мастера, хамство в лицо, обвинение мол не ходила вот и получай результат ногти без Дорсального слоя)))) .Ядаже расплакалась пока писала жалобу я что сама себе эти ногти допилила до дорсального слоя) никто не хочет отвечать за это только я должна подстраховать их и все , салон в который я ходла с 2016 года Не виноват . Еще заломили цену с 2800 до 3700 мол из-за покрытия доплатить никто не предупреждал что топы это доплата - Такой развод!!!! На ровном месте. Короче я поняла что зря нервничала и плакала и даже дважды писала в жалобную книгу я точно не понесу больше туда свои деньги. Есть масса других мест где ты себя не будешь чувствовать оплеваннной маникюршами, которые тебе же за твои же деньги тихо убивали месяц за месяцем ногти!!! Где за мои деньги мне будет хамить менеджер администратор который курс возражений в продажах не может там пройти нормально. МЕНЕДЖМЕНТ ЭТОГО САЛОНА ЧТОБЫ НЕ СЛУЧИЛОСЬ С ВАШИМИ НОГТЯМИ НИКОГДА НЕ ИЗВИНИТСЯ И БУДЕТ ОБВИНЯТЬ ВАС В ТОМ ЧТО ВЫ МАЛО ХОДИЛИ, А МЫ МАЛО МОЛ ПОРТИЛИ ТОЛЬКО ФУ!!!!
Naomi
Ноябрь 2024 •
5
Замечательный салон, всегда на уровне интересуются все ли хорошо, приятно что исправляют ошибки умеют слышать и слушать клиента, всегда приятно окружат заботой, предложат напитки, поинтересуюсь понравится ли, дают консультацию по уходу за окрашенными, блондированными волосами. Всегда предложат приятные скидки, одним словом все, что душе угодно. Благодарю салон за чуткость и клиентоориентированность. Единственное пожелание приобрести немного больше красивых топовый или втирок так же кошек в их ассортимент для МАНИКЮРА. Прекрасный салон, замечательный отзывчивый персонал. От Администратора Антона, до мастера по маникюру Виктории, которая делает замечательные длинные нарощенные ногти.
Lashteam
Август 2023 •
1
Снасала все было нормально и то нормально по меркам этого салона админ вечно менчется наверно за пол года ни ращу не видела одного и того же лица показатель, путаница в записях, топ мастер топ мастер Анна, конечно сделала эффект ыект 6д и очень неплохо о но только для первого раза ресниуы сами ввпригивали с первого дня, носит такой вариант больше 2 недель невозможно они просто летят и склеенных много это некачественная работа. Дальше брльше в торопях мне сожгли патчем и парами роговицу и поцарарали ее, ушла я с ужасными красными глазами сначала, но думала пройдет как бы не так, пришлось обратиться в глазной трампункт. Там мне сказали что чем то поцарапали глаз и заживать будет неделю. Пока в этой панике я терпела потратиоа больше 3000 тысяч на капли и мази. Этот отвратительный салон н и его директор типа Анна Бос еще и сказали что виноват клиент, мол сам виновен что патч натер ему глаз. Как может клиент ьытт виновпт в работе маст5ра? Пригрозила мне что вернет лишь деньги за перенаращивание и асе за лечение она не собирсетсч и сказала что больше менч в ее подвальных салонах никто не обслужит. Такого хамского отношения к людям и еще и постоянным клиентам я никогда не видела. Хотела писать предсудебную жалобу на ее имч так как ожог глаз этот урон здоровью, но в тот момент не было желания куда то ходить так как даже водить, за руль сесть и вооьще вперед ммотреть дня 4 пррсто не иогла, глазп слезидись и плакали. Короче в этот конвеер больше не ногой.
Mendeleef Fitness
Февраль 2023 •
1
Правила и служба безопасности клуба там вообще не работает и камеры не гарантия что ваши все еще вам вернут . Тренер Алексей Лобанов например , считает, что чужую технику можно одеть и спокойно носить и за это ничего не будет. Даже если он сертифицированный тренер. Оставила свои наушники на ручке беговой дорожки в декабре и вышла умелую 12января, о пропаде сообщила администратору Алану, однако жалобу мне не предлагали писать сразу отправили на кассу, там я сообщила что видела своиинаушникиина тренере прикованный мере до вчерашнего дня была убеждена что они походи на мои. Кассир заверила как и админ что -«Унас такого Не бывает» БЫВАЕТ И ЕСТЬ! Просто П…Ц тренер тренажерного зала что на фото,носит их и вот вчера 19 .02. Уже отправила фото админу и мне сообщили что это их работник. ОБЪЯСНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ДЛЯ ЧЕГО ТРЕНЕРУ НОСИТЬ ВЕЩИ ЧЛЕНОВ КЛУБА , разве нет правил возврата найденных потерянных вещей!??? На что рассчитывает этот мужчина если рано или поздно я обязательно узнаю свою вещь,носить и мелькать передо мной? Уже третий раз вижу его со своими наушниками так он сразу перемещается в другую часть зала или уходит в раздевалку! Требую разобраться в данной ситуации ,где ваша клиентоориентированность?