Онегин
Апрель 2024 •
1
Возлагала большие надежды на времяпрепровождение в данном отеле, но была очень сильно разочарована буквально на пороге отеля. В подтверждении на бронь было написано, что заселение после 14:00. По факту же нас отказались заселить в 14:00, аргументируя отказ тем, что в выходные у них заезд в 15:00. Но пардон, о таких вещах нужно сообщать заранее. На 15:00 у нас была запись на посещение сауны в данном отеле. Далее нам отказали в обеде в ресторане, аргументируя отказ тем, что ресторан на спецобслуживании. Девушка за барной стойкой просто дерзко нам сказала, что наш заказ не примут и готовить для нас никто не будет. В итоге нам пришлось искать другое заведение, где нас покормят за наши же деньги. Нас заселили после 15:00, попытались загладить вину дешманским шампанским, на мою фразу, что мы вообще не пьём, достали из под полы конфеты. В результате в номер мы зашли в 15:20 и в сауне провели минут 20 вместо положенного нам часа. "Спасибо" персоналу отеля за испорченный отдых и настроение, продолжайте дальше с улыбочкой на лице культурно посылать своих клиентов, 4 звезды за ваш отель это слишком много!