Эмиль Бонтэ
Январь 2024 •
5
Уютное заведение. Неплохой кофе и выпечка по адекватной цене
МТС
Июль 2022 •
1
Решил подключить тариф 3 в одном. Вроде удобно, когда все в одном месте и единая оплата. Но не тут-то было. Первое с чем столкнулся, это с проблемой си-модуля, он через раз вылетал. Для решения проблемы нужно было его извлечь из телевизора и вставить обратно. Были и незначительные неприятности с интернетом, он тоже иногда подписал. Самое же интересное началось 21 июля, интернет просто перестал работать. Я обратился в службу поддержки, мне голосовой помощник сказал, что им известно о проблеме и они ее решают. На это требуется 24 часа и по результату со мной свяжутся сотрудники МТС. Да, так и произошло, мне позвонили примерно через 3 часа после первого обращения, сказали что проблема решена. По факту ничего не работало. Мы перезагружали роутер через сброс, потом отключали от сети, но это не помогло. Сотрудник МТС сказал, что сделает заявку техникам (или как они там у них называются) и что со мной опять свяжутся))))) На следующей день позвонила сотрудница МТС и сказала для решения проблемы нужно их специалису сегодня беспечит доступ в квартиру. Мне предложили только одно время на 11 часов дня. Это была пятница рабочий день. Я объяснил, что у меня нет возможност в рабочие часы организовать доступ, на что мне было сказано - это Ваша проблема)))). На четвертый день опять звонок. Робот от МТС предложил оценить качество предоставляемых услуг и как мне была оказана помощь. Я поставил самый минимальный бал. И все опять тишина. Я решил отказаться от таких услуг. Собрал оборудование и понёс его в отделение МТС на Право-Лыбедской, это было 27.07. Расторгнул договор, сдал оборудование, написал притензию, в которой также описал суть проблемы. И на этом не все. За роутер, который у меня был в аренде взималась ежемесячная плата в размере 100 руб предоплатой. Сотрудник отделения сказала, что у меня долг перед МТС 100 руб за следующий период. Т.е., за август. Как такое возможно в июле? Сегодня 29.07 поступила смс, что я должен оплатить с 1 по 5 число за август) и это при расторгнутом договоре в июле?? Вот пожалуй и вся история моего знакомства с МТС. Ничего им не надо, проблемы абонента, это проблема самого абонента. А вот деньги четко списывают!