Город Mira Family Resort & SPA Anapa Miracleon
Сентябрь 2024
4
Сентябрь 2024, корпус Дюна. У вагона нас встретил водитель трансфера Роман. Вежливый и терпеливый. Встретил, помог с багажом и погрузкой. В машине было чисто, просторно и уютно. Ехал водитель аккуратно. На входе в отель без промедления встретил швейцар и принял наш багаж. На ресепшн быстро все оформили, однако, сказали, что позднего выезда нет, в последствии я узнал, что есть. Так же, не рассказали об услуге "ожидание выезда", про которую рассказала уже другая, видимо, более опытная смена. В лобби нас ждал бокал шампанского. В номере накрыт стол: бутылка вина, фрукты, сладости. Приветствие 5 из 5. В номере два кондиционера (по 1 на каждую комнату), однако, пользоваться мы ими не хотели, так как минимальный уровень работы вентилятора выше, чем необходимо. В комнате с панорамным окном отсутствует возможность открыть окно, что для нас минус, так как балкон в другой комнате мы держать открытым не могли, в связи с тем, что это опасно для ребёнка. В итоге, пришлось таки пользоваться кондиционерами, что привело к ожидаемому результату: орз у всей семьи. Номер 4 из 5. Других претензий к номеру нет. Уборка 5 из 5, за исключением одного раза, когда пришла другая горничная, видимо на подмене, пропылесосить ее пришлось просить, мусор забыла в номере, принадлежности не пополнила. Шведская линия. Из четырёх нам приглянулись две: Малина в Дюне (собственно, где мы и проживали) и Маскарпоне в Волне. Остальные две на любителя, мы этими любителями не оказались. В общем, Малина наиболее подходящая для нас, ее мы посещали наиболее часто, ее и оцениваю. Сразу хочу отметить некоторых из персонала: Нарек за расторопность и вежливость, Софью за улыбку и отзывчивость, девушку с грустным взглядом Елизавету так же за вежливость и расторопность. В целом оценка персонала в Малине 3 из 5: его просто мало. Видимо необдуманная экономия. Так же конфликты между персоналом при гостях. Это вообще не допустимо, когда они выясняют кто с кем и почему не хочет работать при максимальной посадке. В заднем дворе волны у детской площадки!!! так вообще был конфликт с рукоприкладством: парень долго отчитывал девушку не стесняясь в выражениях, за что, закономерно, отхватил от нее по лицу, увидев мой пристальный взгляд, он не стал отвечать, но было видно, что очень хотел. Вернемся к малине: исцарапанные приборы, бокалы и кружки со сколами и трещинами, постоянное отсутствие мест, нехватка детских стульев, долгое ожидание уборки столов (помним про нехватку персонала), при этом, когда говоришь некоторым сотрудникам о необходимости уборки столов, отвечают "это не мое, это официант", вместо того, чтобы вежливо ответить "сейчас я позову вашего официанта". Работа с персоналом Малины 3 из 5. Добавим к этому работающие в разнобой, но одновременно выходящие из строя кофемашины, а так же запоздавывание с пополнением некоторых видом блюд (видимо опять нехватка персонала). К еде вопросов нет. Поварам 5 из 5: вкусно, разнообразно, в достатке. К бару Малины у меня вопросов так же нет, хотя я там брал только колу, но другие гости неоднократно жаловались что постоянно ничего нет, бывало даже пиво из полторашек (это прям вообще не уровень 5 звезд). А вот в баре Маскарпоне была неприятная ситуация с барменами: как обычно бывает в ресторанах отеля закончилось что-то сразу везде. А именно - лимон в нарезке для чая. И я подошел к барменам, попросил отрезать и два бармена мне ответили, что у них лимонов нет. Только после того, как я указал пальцем на стоящую возле них полную посудину лимонов, один из барменов соизволил отрезать мне к чаю немного. Ложь гостям. Явно не в плюс. К работе бассейна вопросов нет. А вот спасателям во-первых, надо находится на рабочем месте, а во-вторых, не выяснять отношения при гостях в любом виде: жалобы руководству, разборки между собой, записи голосовых. Бассейн 5 из 5. Спасатели 3 из 5. К спасателям пляжа вопросов нет. К пляжу есть: много нерабочих зонтиков, 4 из 5. СПА 5 из 5. СанДали 5 из 5 (хоть я и был там два раза). Организация досуга 5 из 5. Только уберите 500 темных карт. Это не для ваших гостей игра. Мафия и ведущий Антон 5 из 5. Территория: я так и не понял этот прикол с переходами упмрающимися в поребрик, например, идешь от волны к детской площадке с коляской, нарисована зебра, и она упирается в поребрик. И так по всей территории. 4 из 5. Прокат детских машинок 3 из 5: машинки ушатанные, цены завышены, аниматор постоянно где-то ходит. Типичные комерсы, которым надо заработать не вкладывая. Браслет ожидания выезда не позволяет выйти на пляж, это минус. Количество лифтов не рассчитано на количество комнат, ждешь как маршрутку. Это минус. При выезде 12 минут стояли у пустой стойки регистрации, сотрудника просто не было, образовалась очередь. Выезжали так же с трансфером. Водитель Вилен. Так же вежлив и обходителен. Трансфер 5 из 5. Что точно рекомендую так это трансфер и СПА комплекс. Нам попалась прекрасная массажистка. Заключение: Ставлю 4 из 5. Если так же будете экономить на посуде, персонале, зонтиках и тд - то сколько угодно приглашайте блогеров и запускайте рекламу - итог будет один: отрицательные отзывы, падение спроса, давление конкурентов, падение прибыли.
Mze
Июль 2024
5
Уютно, вкусно, спокойно.
Акваняня
Июнь 2024
5
Инструктора профи. Организация на уровне. Ребенок доволен.
Элколог
Июнь 2024
5
Отличная организация. Профессионалы. Рекомендую!
Багира
Январь 2023
5
Редко удается с первого раза попасть на хорошую клинику и доктора. Нам удалось. Спасибо!
Городская поликлиника № 51
Июнь 2021
5
Лечились от короны. Это уровень. Особенно в сравнении с рассказами друзей из других районов. И врачи на дом приходили, и тест на дому сдавали, и звонили спрашивали, предупреждали когда куда и что, не смотря на чудовищную загрузку. Спасибо!
Планетарий № 1
Ноябрь 2019
5
Это лучший планетарий из тех, что я посещал. (Ещё посетил 0 планетариев).
Лето
Ноябрь 2019
4
Вечные стройки. А так все нормально
Международный аэропорт Пулково, терминал 1
Ноябрь 2019
5
Своё родное. Поэтому лучшее.
Международный аэропорт Внуково им. А. Н. Туполева
Ноябрь 2019
3
Пока это худший аэропорт, в котором я был, по соотношению уровня к городу расположения.