Заехали, в этом же здании гастроном и пекарня. Предполагая, что это все одна история, я купила в гастрономе напиток и мал.банку чипсов, муж захотел кофе с мороженым в рестике. У нас приняли заказ, мой напиток и чипсы я сразу поставила на стол, но после принятия заказа подошла девушка и категорично сказала, что со своим нельзя. Ну озвучили бы тогда до того как мы заказ сделали или объявление повесили бы, что это все разные бизнесы, а то с таким видом говорят, будто я Тама уелях экономии все притащила с собой в ресторан. Короче жутко не приятно, это не сервис!
П.с. Оставила отзыв в контакте, так его вместо того, чтобы обработать и дать обратную связь, просто удалили🤷♀️
В общем за гостей они не держаться
Чайхона
Август 2024 •
5
Все очень понравилось) банкет устраивала менеджер Анастасия, все очень оперативно, легко и профессионально!!!👍
Рекомендую, все на высшем уровне
Castella Shop
Август 2023 •
1
29.08. В день рождения мужа приехали специально полакомиться любыми завтраками и были просто ужасно разочарованы сервисом и качеством:
1. Завтрак 1 панкейк с лососем:
- Авокадо каменное и горькое,
- зелень не мытая, просто с кусками земли
2. Готовили больше 30 мин, при этом мы были единственными посетителями в кафе
3. Администратор кассир не приветливая, вилки выдает по одной, сидит в телефоне
4. На вопросы по качеству еды мы лишь услышали лишь негатив и то, что мы уже половину съели
Итог: уехали голодными с плохим настроение😔
Ребята исправляйтесь, работайте над сервисом, в целом ваша концепция нам очень нравится