подписчик

подписки

24,2к

просмотров

Вчера

Чтобы поставить музыку, нужно заплатить 2000 рублей. Это что ??? Чтобы просто заказать одну песню? Никому не посоветую ни за что это заведение. Официант Тимофей просто супер! Спасибо ему. Но за музыку 2к?

Мясо & Хлеб

Санкт-Петербург · Ресторан

Апрель 2026

Добрый день, уважаемые читатели отзывов и руководство ресторана. Я являюсь постоянным посетителем сети ресторанов «Мясо Хлеб» в Санкт-Петербурге и раньше всегда оставалась довольна сервисом и кухней. Однако 31.03.26 я столкнулась с неприятной ситуацией. Мы с мужем пришли в ресторан на Академической. Нас никто не встретил, поэтому мы подошли к официантам сами и попросили посадить нас на террасу. На нашу просьбу одна из официанток по имени Сара отреагировала крайне невежливо: закатила глаза, отвернулась и продолжила работу. Вторая официантка отказала нас посадить на террасу, не объяснив причины и не предложив альтернативу, что создало ощущение, что гостям здесь не рады. Я попросила книгу жалоб и получила её с надменной ухмылкой. После этого я попросила, чтобы ко мне подошёл представитель руководства, чтобы объяснить, почему с нами так грубо обошлись. Администратор молча выслушал мою претензию, но не предпринял никаких действий. Поведение официантки и отношение персонала оставили крайне неприятное впечатление. Для меня, как человека, работающего в сфере обслуживания, было особенно непонятно такое отношение: от официантки требовалось лишь выполнение прямых обязанностей и минимальной вежливости. К сожалению, этот опыт оставил у меня разочарование. Муж предложил пойти в другой ресторан из-за грубости, невоспитанности и незнания культуры общения официанта, но так как кухня и особенно некоторые блюда мне очень нравятся, мне не хотелось отказывать себе в удовольствии, из-за которого я туда пришла. Кстати, нам даже не предложили в качестве извинений ни скидки, ни десерта. Собственно, нам это и не нужно, пишу чтобы вы понимали масштаб проблемы и абсолютной не клиентоориентированности. Я надеюсь, что руководство ресторана примет меры для улучшения сервиса, чтобы подобные ситуации не повторялись с другими гостями.

Токио-333

Мурино · Кафе

Февраль 2025

Уютное место и всегда есть огромный выбор на любой вкус. Вежливый персонал и доступные цены 👍

Забыли сахар

Санкт-Петербург · Кафе

Январь 2025

Вкусно и очень уютно. Разнообразное меню и вежливый персонал🙌

Научно-инновационный институт Профессиональной Переподготовки и Повышения Квалификации

Санкт-Петербург · Учебный центр

Сентябрь 2024

Добрый день! Выражаю огромную благодарность всей команде Научно-инновационного института профессиональной переподготовки и повышения квалификации за отзывчивость, поддержку на каждом этапе обучения, профессионализм и доброту. Особую благодарность хочу выразить Козлову Николаю Евгеньевичу — прекрасному человеку и профессионалу своего дела, который всегда был на связи и отвечал на все возникающие вопросы. Очень позитивный, интеллигентный и добрый мужчина. Обязательно буду рекомендовать ваш прекрасный институт всем своим близким, друзьям и знакомым. Успехов и процветания🙏 С Уважением, Кадриева Индира!