Пятёрочка
Февраль 2024
1
Пришла в магазин с детьми с целью забрать посылки с 5 пост. Но, в связи с тем, что на кассе были покупатели, решила зайти в магазин и купить продукты по мелочи, примерно пять позиций товаров. Подойдя на кассу, дождавшись очереди, я предупредила и уточнила у кассира, что она выдаст мне посылки, помимо моих покупок, на что она ответила мне положительно. Я понимая, что с посылками чуть больше будет времени затрачено кассиром, пропустила в перед себя пару мужчин, один был с водой, другой с сигаретами. Дальше образовалась очередь сзади меня. Я понимая, что у меня дети уже вспотели и маленький может проснутся решила больше не пропускать вперёд себя других покупателей, а получить заказ и оплатить покупки. Кассир пробила мои покупки, я оплатила. На вопрос, а посылки, она просто резко начала пробивать товар следующим покупателям. Представьте, объяснив это тем, что ей долго искать мои посылки. Честно, хочется сказать матом. Я возмутилась и сказала ей, что вы не красиво поступаете, она вызвала кассира себе в помощь, продолжая меня игнорировать и обслуживая других клиентов. Молниеносно прибежала кассир, которая оказалась администратором или директором, я так и не поняла. Она вообще ни как не отреагировала на данную ситуацию. Когда я стала говорить уже, что буду жаловаться на Вас за такое отношение, эта кассир остановилась на детях и такая с одолжение типа ну давайте, так и быть выдам вам посылки. Мне пришлось попросить маленьких клиентов перейти на другую кассу. Честно, я не поняла, чем я хуже других покупателей. Меня ещё при этом оскорбили и другие покупатели не понимая ситуации. Я не ругалась матом, не обязывала персонал. Я хотела получить нормальное обслуживание в порядке очереди, а не после как обслужат всех покупателей в магазине. Вообще, если есть у вас возможность заказать и воспользоваться другим сервисом, откажитесь от этой пятерочки. А ну и конечно, я обратилась на горячую линию, пока решение мне не известно, но мне дали 1000 бонусов, 100 рублей. Смешно конечно, они не окупят испорченного настроения и моих переживаний. Обычно продавцы говорят, что покупатели плохие, но в данной ситуации кассир офигела, я просто в шоке до сих пор. Противно, что такие люди идут в продажи и обслуживают людей, с полным отсутствием ориентиров и субординации.
А-1
Ноябрь 2023
1
Все впечатление портит регистратура. Нет нареканий на принимающих докторов. Встречают Вас не улыбчивые черепахи. Я, конечно, не понимаю сервиз, когда один регистратор занят, а другая говоря о том, что она тоже ведёт приём, демонстративно начинает перебирать свои бумажки. Ау девушка со страшным татуажем, просто не приятно, когда Вы тянули время, чтобы не принимать меня с ребенком. Создали очередь. Противно просто, за свои деньги получать услугу таким образом. Наверное, в следующий раз я выберу другой медицинский центр, не смотря на мое удобство. Не хочу получать негативные эмоции при получении услуг, ещё и за свой счёт, со специальным затягиванием моего времени. Мы обращаемся платно, чтобы это было быстро, качественно и вежливо. Очень хотелось высказать это громко, но при ребенке не стала.