подписчиков

подписок

19,8к

просмотров

Апрель 2026

Чудесная библиотека, в своем большинстве замечательные сотрудники. Но!!! Есть один сотрудник, которая каждый раз, когда с сыном приходили в библиотеку, нам грубила, запрещала посещать картинную галерею, взрослое отделение с книгами в грубой форме, мол, ваш сын все ломает, шумит и пр. (факт: за все месяцы регулярного посещения ни разу ничего не сломал, не порвал, ведет себя в рамках своего возраста прилично, книжки возвращаем вовремя, приносим в библиотеку свои книжки). Если в библиотеке не рады детям, поставьте, пожалуйста, возрастной ценз(+5, например). Можно же в вежливой корректной форме делать замечания, зачем постоянно грубить? Сын каждый раз переживает, что его опять наругает «тетя». Вот такое детское «приятное» впечатление от книг и библиотек. Грубила и ограничивала в передвижениях по библиотеке нам не один, очень много раз. В последний раз я не выдержала и в вежливой форме попросила назвать свое имя фамилию и отчество для того, чтобы оставить отзыв. Она, разумеется, отказала и снова нагрубила( мол, какой у вас вопрос? Если это весь вопрос, давайте, до свидания). Тогда я попросила журнал отзывов и предложений, контакт администратора, начальника, что угодно. Полное игнорирование и снова указывание на дверь. Очень было обидно. Если бы все замечания были сделаны в человеческой вежливой форме, если бы сотрудник предоставил книгу отзывов или пошел на компромисс в данном вопросе, все не зашло бы так далеко. Написала в личные сообщения в ВК сообщество библиотеки просьбу связаться со мной по данному вопросу отвратительного отношения к посетителям, мне никто не ответил. Получается, что сотрудники библиотеки имеют право грубить, говорить, что «вы все ломаете», вам тут не рады, указывать на дверь, затыкать рот?... Мне правда очень неприятно. Есть прекрасные библиотекари в этом учреждении, но вот эта капля дегтя… портит все впечатление и от прекрасного здания, и от чудесных книг.

Крутушка

Казань · Санаторий

Апрель 2026

Отдыхаю сейчас здесь. Чудесное место. Восхитительная природа, кормят очень вкусно, разнообразно, по-домашнему, с душой (отдельное восхищение поварам и работникам кухни), весь персонал доброжелательный. Номера светлые, уютные, чистые. Отдельное спасибо за массаж Габдрахмановой Динаре! Золотые руки, отличный специалист. Постепенно уходит вся боль с плеч, спина будто ожила. Лиля всегда заряжает всех позитивом и энергией на различных мероприятиях! Всему персоналу санатория большое спасибо и крепкого здоровья! Дополню отзыв. У меня заболел ребенок, пришлось срочно выезжать домой раньше времени. Была уверена что дни в санатории пропадут, очень было грустно. Администрация санатория пошла навстречу и предложила перенести оставшиеся дни проживания и лечения. Я была в очень приятном шоке. Спасибо большое, клиентоориентированность и человечность на высоте! Всем рекомендую этот санаторий.