подписчиков

подписок

9,5к

просмотров

Июнь 2023

Мария, спасибо Вам огромное, что наводите красоту для наших волосатых друзей 😊😊 С огромным удовольствие вожу Леди к Марии, поскольку знаю, что грумминг будет выполнен по высшему разряду, очень качественно. Мария использует хорошие, профессиональные средства, после которых шерсть становится шелковой.

Кухонный двор

Москва · Магазин мебели

Декабрь 2021

Пусть мой отзыв поможет тем, кто находится в поиске кухни. Мой выбор пал на вроде уважаемую и крупную компанию Кухонный двор @kuxdvor , в которой сервис оказался просто отвратительным!!! Сервис уровня гаражных кухонь. Я даже не ожидала, что может быть настолько плохо. Знаете вот это ощущение, когда после общения с человеком остаётся неприятный осадок?! Вот именно такой осадок остался у меня после общения с установщиком кухни. Посещал он меня 3 раза. 3 раза!!!!! Работал со скоростью улитки, тяжело дыша и вздыхая, параллельно намекая мне на чаевые. Абсолютный непрофессионализм, клиентоориентированность на минус 80 уровне, неготовность предложить варианты решения проблем и так далее. Всю дорогу он ныл, что у меня кривой пол, стены, фартук и т.д. (До этого приходил замерщик и отметил, что углы практически идеальные). Закончилось все тем, что мне выкатил чек на доп услуги, КОТОРЫЕ СО МНОЙ НИКТО НЕ СОГЛАСОВАЛ!! Это вообще как??!! Как, по его мнению, я должна была узнать, что подключение подсветки - доп услуга; прокладка воздуховода- доп услуга и так далее. Я всегда думала, что представители уважаемой компании перед началом работ говорят: мы будем делать то-то, это стоит столько-то. И тут вопрос не в деньгах, а в отношении. Вот этот подход «я могу вам все разобрать» - меня не устраивает. А напоследок он оставил мне рекламную листовку. Уважаемый Кухонный двор @kuxdvor . То, что моя кухня прекрасна, я знаю и без вас. А вот ваши сборщики вообще не прекрасны и своей работой портят репутацию уважаемой компании. У меня всё. Пусть в Новом году ваш уровень клиентоориентированности улучшится, а работники станут более профессиональными.