Laki
Август 2023 •
1
Давно хожу сюда и всегда мастера делали свою работу на отлично! В этот раз произошел скол, позвонила администратору, ответа не было. Написала на другой день в вотсап. Предложили запись, я подтвердила время. После начались постоянные звонки с просьбой приехать пораньше. Я была удивлена, ведь раньше проблем не было. Дальше хуже, прихожу, а там другой мастер мне ремонтировать будет, а она вообще здесь 3 день и походу куда то торопиться, на клиента плевать. Не слышит совсем. Кстати, зовут Елена (салон на Гагарина), не рекомендую её. Без предупреждения взяла и на 2х ногтях убрала длину, я попросила вернуть длину, у меня же фреч (так не пойдет). Она один сделала, оказался не тот цвет, меня напомню совсем не слушает, она все сама знает, клиент же не выбирал сам цвет. В итоге переделывала ноготь ещё раз. Но кульминацией стал 2 ноготь, там она на 3 см длину убрала и донаращивать не стала, ноготь коротыш. И я её понимаю, клиент не ее, вина не ее, нафиг переделывать!? В итоге отказалась доделывать. Звоню управляющей, та все выслушала и обещала перезвонить. Как я поняла, Елена уже из-за принципа отказалась доделывать. Управляющая на мои звонки и сообщения не отвечает. Через администратора предложила в другой день со скидкой 40% переделать маникюр, а сейчас идите так (вечер воскресенья). Клиенториентированность зашкаливает. Елена, кстати, пока мы говорили демонстративно ушла, чтобы не осталось варианта хотя бы снять шилак. Короче, дорогие девочки, управляющая вам здесь не поможет, ходите к проверенным мастерам и берите их личный контакт. Очень жаль, что работающий всего 3 дня сотрудник лишает компанию лояльного клиента, который приносил ежемесячный доход. А с таким подходом туда никто ходить не будет. Увы, лояльностью здесь не пахнет. На фото разная длина и недоделанный ноготь, то с чем я в итоге ушла
Центр кадровых услуг Ломоносов
Январь 2021 •
5
В прошлом году пользовалась услугами Центра по вопросу сокращения персонала, все внятно объяснили, помогли с подборкой необходимых документов и оказывали сопровождение по всем возникающим вопросам. Благодарю непосредственно Ольгу Лавренову за внимательное отношение и предоставленные рекомендации.