Mybellenelly
Октябрь 2024 •
5
Всей семьей обращаемся только к Нелли, очень хороший мастер! Понимает с полуслова, что хочется сделать с одеждой, делает все качественно и аккуратно, одежда сидит так, будто изначально шили по фигуре)) спасибо❤️
Petukhova. Hair
Июнь 2024 •
5
Ксюша просто лучшая в своем деле! Уже 4 года хожу только к ней на стрижки. Всегда слушает, что я хочу, какие у меня референсы и делает именно то, что я хочу❤️ каждый раз выхожу счастливая! С Ксюшей можете не бояться, что вам отрежут лишнюю длину, результат будет не тот и тд, она вам сделает 1 в 1 то, что попросите. Такие авторские стрижки дорогого стоят, рекомендую от всего сердца❤️ Не знаю, как она это делает, но такой объем волос и такие крутые челки получаются только у нее)
Only Me
Январь 2024 •
1
Магазин по сути с хорошей репутацией, красивой одеждой, на которые цены очень высоки. Обычно не пишу плохие отзывы, но работа в данном магазине меня возмутила. Когда люди платят такие суммы за покупки, они платят не только за вещи, но и за сервис, который должен соответствовать стоимости продукции и тому как бренд сам себя подаёт. Сделала заказ онлайн с самовывозом из магазина. В магазине меня встретили с осуждающим тоном и вместо того, чтобы сразу выдать заказ отправляли то одного, то другого консультанта поискать, потому что главному консультанту видимо было лень встать с места. Один из заказанных элементов одежды я вернула, вместо передачи оригинала заявления о возврате ответственному отделу, просто сфоткали и куда-то отправили… Возврат по причине не сходства товара на сайте и в жизни. Вернулась туда второй раз уже за другой заказанной вещью и опять размер не сошелся с указанной разметкой на сайте… Я попросила поменять эту вещь на другую такую же модель, той же стоимости, но в другом размере, на что мне сказали, что так не получится, тк интернет-магазин и оффлайн магазин работают не вместе, не пересекаясь. Это как возможно? В нормальных магазинах просто поменяли бы, тк стоимость та же. Теперь еще две недели ждать возврат денег, надеюсь хоть вернут в срок… Люди работают не сообща, никто не понимает и не знает, что происходит в других отделах, из-за чего менеджеры и консультанты не могут дать толковые ответы клиентам. На сайте в чате мне сказали, что интересующей меня модели шапки больше нет и не будет, а в оффлайн я пришла и увидела эту самую модель. Ну как так? Почему нельзя уточнить в магазине и дать нормальный ответ? За такую стоимость продукции можно было бы и сервис наладить, а то возвращаться в этот магазин нет желания совсем. Сайт работает неудобно, в личном кабинете невозможно отследить заказ. Сообщения о поступлении заказа не приходят, мне пришлось самой писать и спрашивать пришел ли он. Как вообще в наш век можно было не наладить такие простые процессы для удобства своих клиентов? Хорошие отзывы о сервисе явно куплены, чтобы не портить оценку, посмотрите отрицательные отзывы и убедитесь, что все сталкиваются с одними и теми же проблемами. Все впечатление о покупке испортили.