Искренний Подкаст
Август 2024 •
5
Все топ. Пепвый раз делал себе видео. Очерь понравилось. Все прошло на высоком уровне. Все получилось на отлично.
Too Cups
Август 2024 •
1
Кофе горький сделали
Matreshka Coffee
Май 2024 •
5
Очень вкусный кофе. На качественной воде и молоке. Ребята настолько хорошо готовят, что даже отказавшись от сахара я получаю огромное удовольствие. Отдельная благодарность Марии. За хорошее настроение. Хотелось бы, что было не каждая шестая кружка бесплатно. А сразу три бесплатных. )
Рестопаркинг
Декабрь 2023 •
1
Закрылись все уже в 21:34
French Bakery SeDelice
Август 2023 •
1
Какие-то странные десяминутные перерывы на 30 минут. Не дождались ушли.
Де'Либри
Июнь 2023 •
5
Очень приятно работать с издательством. Работают мягко, нежно, аккуратно и вовремя. Всегда можно поговорить, решить проблемы. Качество продукта, как ГОСТ старой закалки. Ксении, Анне, огромный привет. Спасибо за проработку заказа.
Точка-Ремонта Бирюлево
Октябрь 2022 •
5
Артем, починил хорошо и быстро.
Delivery club
Июль 2022 •
1
Сегодня вместо креветок луковые кольца привезли. Деньги возвращать не хотят Разбираться сутки будут. Вконец обнаглели
Центр госуслуг района Алтуфьевский
Февраль 2022 •
1
Приехал оформлять документы на загранпаспорт. В кабинете 40 не работает программа. Внятного ответа не услышал ждать или нет. Сотрудница просто закрыла дверь и ушла
Gloria Jeans
Июль 2021 •
1
Заказ 1019060052. Заказал. Оплатил. Не получил. Зашел в трц коламбус. То ли 4, то ли 5 дней прошло. Он у них лежит. Девушка посмотрела нашла. - Да говорит у нас. - Можно забрать? Он ведь оплачен. - Нет. Только если оплатите снова. - Так он же оплачен? Зачем снова оплачивать? 2 Раза? - Те деньги вернуться. Вроде. Да. Должны. - Но иначе никак? Просто да согласен три дня прошло. Но заказ оплачен. Лежит у вас. Я у кассы. Можно забрать? - Нет. Нельзя. Но мы можем продать его еще раз вам. Заказ был в трц Коламбус. Там на втором этаже Магазин. Я всё это к тому, ну вы же не КГБ. Не Минтруда или еще что-то. Вы по идее можете и отдать клиенту заказ, если он у вас под рукой и если он пришел опоздав на день. Вы же частная фирма. Неужели это так невыносимо сложно, уступить человеку?) Тут же не надо, с нами воевать с клиентами, просто улыбнитесь скажите, - Да, у нас, правда вы опоздали и это не хорошо, но раз он у нас еще лежит. Вот возьмите. Пойдем вам навстречу. И всё. Клиент с вами. Он запомнит вас. Не уйдет и не будет недовольным. Это и есть работа с клиентами. С людьми в первую очередь. Тем более когда в жару, у вас и клиентов то в трц немного. Небольшой шаг к клиенту. Больше благодарных отзывов. Одна доп продажа. Это же логично.