Двери Шоп
Сентябрь 2024
1
Заказ был в магазине на Ленинском проспекте 17 июля, в этот же день была предоплата 50% от стоимости товара. В магазине уверили, что срок изготовления 3 недели, но это только рабочие дни оказалось. Т.е. срок доставки оказался только 30 августа (пятница) по плану продавца. Но и здесь что-то пошло не так, т.к. по факту привезли 31 августа (суббота). Т.е. надо подстраиваться и ломать все свои планы. Далее установку назначили на 6 сентября (пятница), ладно, видимо, много заказов на установку. При установке мастер обнаружил брак на дверных коробках и поэтому составили акт рекламации, что бы произвели замену бракованных элементов. Рассмотрение акта рекламации, в договоре это не прописано, составляет 5 рабочих дней. Но пришлось напоминать о себе по номеру телефона. Далее подтвердили, что брак заводской и согласны заменить дверные коробки, которые оказываются заказными. В моем случае стандартные коробки! Оператор по рекламации озвучила срок прихода машины в Петербург 24 сентября, но опять что-то пошло не так. Смею предположить, что машину не смогли забить полностью и гнать полупустую не было выгодно. Теперь сроки доставки машины в Петербург озвучены на 30 сентября. Далее еще подождать, когда организуют доставку на адрес и когда сможет выйти мастер на установку дверей. А главное надеяться, что больше никаких проблем не возникнут. За все эти приключения предложили скидку на установку в размере 3000 руб. Стоимость установки по договору 13500 руб. Т.е. даже предложить клиенту нормальную скидку за доставленные неудобства, продавец не захотел. Ну и самое интересное, продавец себя обезопасил по полной! Сроки устранения по акту рекламации составляют 45 РАБОЧИХ дней! Т.е. мне остается подождать еще до 8 ноября и двери будут установлены! После этих всех приключений, которые еще не закончились, возникает одно желание, чтобы забрали свои двери обратно и пойти заказать в другое место.
Контур
Май 2023
1
Только пользовалась Контур Декларант. Проработав кучу лет в других программах, на этой пришлось помогать работать знакомым. Так вот жду когда уже больше помогать не надо будет. Для себя плюсов не нашла совсем. О тех.поддержке говорить совсем не хочется, она никакая. Т.е. читайте инструкции и пишите в чат. Ага, очень удобно, если времени нет! Интерфейс тоже не удобный, все не удобно. Сама бы никогда не использовала данный продукт