подписчиков

подписок

22,6к

просмотров

Май 2026

Обучите своих сотрудников как следует вести себя в непредвиденных ситуациях! На кассе самообслуживания сделала заказ, оплатила его! Но второй чек с номером заказа не вышел и касса затупила. Сначала подумала дело в банке, но увы нет! Обращалась в банк (да, я решила добить эту ситуацию) мне показали выписки, что факт списания со счёта есть! В мобильном приложении банка тоже деньги списаны, итого: вкусно и точка денежные средства списал. Вопрос следующий, мне заказ отдали? Нет, конечно:) Иными словами «сами виноваты, делайте новый заказ, деньги вернем» а кто мне их вернет, если менеджер даже не оформил возврат! Я бы и дальше с ними там ругалась, но увы опаздывала на работу Написала в чат вкусно и точно , вот ответ: «Спасибо за обращение во «Вкусно – и точка». Вам необходимо обратиться с информацией по заказу к менеджеру данного предприятия, когда оно будет работать, объяснить ситуацию и только он сможет произвести возврат денежных средств.» Туда я конечно же не пойду , тратить время на людей , которые вообще не комитенты и сами не понимают что нужно делать! А просто берут и выставляют дебилами клиентов

Hi Photo

посёлок Шушары • Фотоуслуги

Сентябрь 2025

Была сегодня в данном месте - что могу сказать.. сделали фото на паспорт - оно полетело в мусорку. Фотография получилась ужасная, лицо все белое, засвеченное. Парень, который обслуживал, сделал все так быстро, будто бы у него желание было быстрее избавиться от клиентов! Мне не понравилось это место. В обычном, непопулярном ателье сделали и дешевле - и лучше , что просто хочется любоваться собой!

Mix

посёлок Шушары • Фотоуслуги

Сентябрь 2025

Сегодня сделала фото на паспорт. В смене была девушка. Очень понравилось обслуживание, клиентоориентированность на 5+! Девушка давала советы, красиво все отретушировала и я очень этому довольна! Если вновь понадобится воспользоваться похожими услугами - только к вам! Цены приемлемы)

Окинава

Павловск • Доставка еды и обедов

Сентябрь 2025

Комментарий был такой: Заказ №959 дата 07.09.2025 год , 19:28 Очень нравилось заказывать роллы у вас, всегда было вкусно и свежо! 15.07.2025 заказывали роллы и пиццу, роллы были с неприятным душком, а в пицце были непонятные нитки. Очень были разочарованы, но решили вновь через такой период времени повторить заказ! Рис будто стоял пару дней, сухой - как сухари! Рыба непонятного цвета и сам вкус - не оставляет лучших впечатлений. 3 вида роллов - в мусорку. Очень жаль, что у вас резко упал сервис - и все без изменений! 08.09.2025 девушка администратор позвонила, мы с ней досконально обсудили данную ситуацию. Очень приятно удивило отношение к клиентам! Спасибо за обратную связь, что не оставили вопрос открытым. Надеюсь, что вновь таких ситуаций происходить не будет - ибо для нашей семьи ваша кухня (доставка) была - лучшая из лучших!!) Повышаю оценку за решение вопроса! Пожалуйста, сделайте что-то с поваром, ибо с такими темпами можно потерять много клиентов(