Уже и забыла про свои воспоминания, связанные с заказом в данной организации, но сегодня позвонили с вопросом об оценке. Сказала, что все отлично, но затем стала вспоминать, и поняла, что все было не так хорошо, как хотелось.
18 октября сделала заказ на диван и кровать. При заказе, когда в корзине был только диван, указали срок доставки около 3х дней, При добавлении кровати увеличилось до месяца.
В итоге заказ оформили, оплатили. В ходе оформления оказалось, что добавили лишний товар, делали отмену. Но все это мелочи, так как деньги заплатили частично, возврат денег не оформляли. Планировалось поступление на склад 16.11.2023.
Ожидали. Отпросившись с работы, в полной уверенности, что на следующий день мебель будет доставлена, 15.11.2023 в 15:50 поступило смс, что поставка задержана, ожидание на 30.11.2023. Итого еще плюс 2 недели.
Точно не помню, позвонили ли мне заранее за день, или я сама звонила с вопросом, приедет ли завтра мебель, но 29.11.23 мне сообщили, что ближайшая доставка будет 07.12.2023. Спросили, устраивает ли меня. Я сказала, что нет, так как ожидала 30.11.23, но ответили, что ничего сделать не могут, и ближайшая дата 07.12.2023. Конечно, выбора не было, итак ждала уже больше месяца. Пришло сообщение, что дата «согласована» на 07.12.2023. Сказали, что со мной заранее свяжется водитель. Каким образом, мы с ним связались, не помню. Звонил ли он, или также я звонила в компанию, но в итоге мы связались.
Все привезли, загрузили, собрали. Собрали довольно быстро. Существенных нареканий к качеству товара не выявила до настоящего времени. Пользуюсь, все удобное, красивое.
В целом, покупкой довольна, но очень долгая доставка. Потрачено много времени на ожидание. Хорошо, что было на чем спать, пока доставят товар, иначе негативных моментов осталось бы гораздо больше.
Качество мебели и работа сотрудников на отлично, но за долгое ожидание доставки минус.
Ozon
Апрель 2023 •
5
Хороший пункт выдачи, прекрасное обслуживание, сотрудники вежливые и внимательные.
Nicepricecafe
Апрель 2022 •
5
Очень крутое заведение. Пришли в субботу вечером и естественно стояли в порядке живой очереди, но в принципе недолго. Еда и напитки понравились.
Хачапури
Апрель 2022 •
5
Вкусно. Цены в принципе приемлемы
Nicepricecafe
Апрель 2022 •
4
В целом, все вкусно и хорошо, как и в других заведениях этой сети. Но снимаю звезду за то, что очень долго ждали заказ(час). Приехали пораньше, чтобы успеть вовремя на поезд, в итоге на поезд почти бежали. Понимаю, что много посетителей, но личный осадочек остался.
Макдоналдс
Август 2020 •
1
Написано, что работает с 06:00. В итоге - в 6:30 приличная очередь, которая не знает, куда податься. Все двери закрыты, никто ничего не отвечает.