ИВ
8
2
подписчика
1
подписка
5,6м
просмотров
Март 2025 •
1
Поюсов нет. Раньше можно было забрать индивидуальную программу в отделении на Татищева, сейчас только на Хомякова. Дозвониться не реально, трубку просто не берут, чтобы не ходить зря и узнать отготовности. Отделение на Татищева также в этом помочь не желает. Отзывы никто не читает, реакции на них нет.
Надо сделать риноманометрию перед операцией септопластики, цена процедуры-800 руб. Но…только через консультацию (?!), цена консультации -2500. Ну что за … Зачем мне консультация ? Если мне нужно конкретное исследование? Это прямое нарушение прав потребителя, а по-человечески вымогательство! Чтобы сделать процедуру за 800 р., еще надо 2500 заплатить за то, чтобы мне ее , так сказать разрешили сделать! Жадность не знает границ. Ну и идите в ….
Кстати, администратор не знает , что это за процедура. На звонок не сразу отвечают. Но была вежлива . Разумность-то какая-то должна быть.
2 звезды только за дружелюбие сотрудницы. Поразила анкета , она же согласие на ОПД, аж на 75🤦🏻♀️😀лет. При том в нормальных банках есть возможность заявить свое несогласие, здесь же согласие выходит уже с галочкой , что вы на все согласны(?!), якобы ничего не могут сделать с программой . Удобно как, не правда ли? А , чтобы написать свое несогласие надо следом написать заявление(?!) Вот, где логика? Может проще дать клиенту возможность не подписывать весь этот бред? А дать согласие только на ОПД для ведения счета( иного продукта)?Банк вы нарушаете принцип добровольности согласия на ОПД! А также закон о защите прав потребителей!
При этом , чтобы получить договор о заключении сберегательного счета, надо также написать заявление на его получение(?!) То есть, деньги вы хотите наши, а юридически правильный документ с круглой синей печатью только по отдельному заявлению? В моменте его нельзя получить. Это ж бред! Очень долгое обслуживание.
Пишу не столько об отделении , сколько о подходе банка к формировпнию б. услуг в целом. Если коротко: « мы вас все равно обманем». Возьмите слоганом/дарю. 17.12.24 открыт накоп счет на крупную сумму . Принципиально не завожу карту, так как не пользуюсь( потом их долго закрывать, лишний мусор не нужен и лишний геморрой со всеми этими походами в банк также не нужен). Ставка 18% . И вот сюрприз: не прошло и месяца ставку 15.01.25(обнаружено- 26.01.25, смс , ясно дело, вам никто не пришлет( мы сами все должны , банк -ничего не должен))поменяли на…9%😀. Боже, как вы надоели со своими кудрявыми условиями, которые еще и меняются прсекундно ( не в лучшую сторону естн). При этом оператор, удалось дозвониться, преодолев насилие бота, предложил накоп счет «моя копилка» с кучерямыми условиями и естественно с картой( ну, как без нее?🤦🏻♀️). Ну или вклад минимум на 3 месяца. Понятно, что вы все прикрылись условиями, что вы имеете право…бла-бла…Вот непонятно, что если вы нормальные сделаете условия, то и люди будут вас выбирать? Прочему такой подход, который только ваши интересы учитывает? Вот даром уже эта куча карт не нужна! Особенно, когде дело не касается кредита! При этом в ЛК на первой странице нет ставки по накоп счету, надо развернуть и тогда- вот вам сюрпризик! А ставочка-то разительно уменьшилась!👹То есть сделано все так, чтобы человек не заметил!!!
Офис не комфортный , в одном помещении с банкоматами! Итог- просто забираю деньги. Держать под 9% сейчас , да еще с таким отношением -нет смысла. 👎👎👎👎
Т.243-63-00 это колл-центр, ни на один вопрос ответить не могут, телефон регистратуры не знают или не дают, иного телефона для связи нет, только тел платных услуг. Поэтому со всеми вопросами -идите пешком, даже если Вы из другого города! Это в корне неправильно! Так как некоторые вопросы можно и нужно решать по телефону!👎👎👎👎
13.01.25 Отмечено , что работает до 19.00, звонок в 17.11( несколько раз)- никто не подходит🤷♀️
Цены завышены на очень потрепанные товары, особенно, сумки и обувь будто с помойки. Графика скидок нет, телефона нет, сайт также не найден🤷♀️ Чтобы что-то отыскать , нужно перелопатить весь магазин. Есть смысл покупать только по финальной цене. Так как устаревшие и зачастую облезлые вещи даже этих денег не стоят, 9/10 можно смело выносить на помойку.
Постоянно покупаю Битимскую продукцию, которая у Вас с колоссальной наценкой. Так масло в Первоуральске ровно такое же 380р. Пачка, здесь 441 р. Работайте с персоналом! При этом продавец Олеся позволяет себе выплескивать свое раздражение на покупателей. Объясните женщине, что процедура отмены оплаты-вполне рядовая, к примеру у покупателя может не оказаться нужной суммы, и это не повод высказывать раздражение по такому обыденному поводу, тем более очереди не было никакой. Товар только что не в лицо бросила, масло так кинула, именно кинула, в пакет целлофановый не удосужилась положить. На мое возмущение грубо ответила» я очень люблю покупателей»🤦🏻♀️😀👹При том, что вторая женщина всегда спокойна и доброжелательна. Потом правда одумалась и сообщила, что у нее товара много(?!) , что она устала (?!) было примерно 12 дня, дескать « извините», а тут вы мне под руку попались😳Это что такое?! Объясните мадам , что хамство уже давно вышло из моды, а если так тяжело с людьми работать, может попробовать с половой тряпкой? Уровень доброжелательности на нуле. Настроение испорчено, а ведь ничто не предвещало … руководство , есть еще отзывы негативные по этой особе, читайте, реагируйте. Товар у вас реально не дешевый и еще плюсом хамство… задумаешься, стоит ли сюда ходить
В рекламе препарат в справочниках по одной цене, по факту при заказе цена будет выше , к примеру капли таурин 26р, по факту -54, до интереса по 26 ни в одной аптеке не найдены по этой цене. Кроме раздражения это ничего не вызывает. Заказ в приложении отменить невозможно. Нет такой функции
Екатеринбург, Белореченская,14, 11.09.24 открыт счет накопительный. Деньги приняла заведующая. При открытии было сказано, что используется кнопочный телефон и не заказана карта( не нужна), также сказано о том , что позде скачаю на айфон приложение. Внимание! А оно не работает(!), трудно было сказать это сразу, что только через сайт(?!). При этом нет ни логина ни пароля, предполагалось, что звонок в поддержку все решит(!)😤 Но ! При звонке в поддержку переключиться на оператора НЕ РЕАЛЬНО!!! 32 минуты ожидания, бот по ходу навяливает услуги и рекомендует перезвонить позже(!!) о времени ожидания-молчок! И через 32 минуты в 13.15 ответила нежным голосом некая Анжелика, услышав, что будет претензия и не назвав свой номер, не дослушав меня: было требование не переключать на пустой номер🤬. « я переключю Вас на коллег», «коллегами» оказался все тот же бот и … начинаем все сначала!!! Это нормально??!!
Знайте - дозвониться до оператора в этом банке невозможно, а с претензией -невозможно совсем!!! Полагаю тут ответом будет опять же от бота отписка «нам жаль… бла-бла … пишите туда-то бла-бла… мы разберемся». Так вот все подробно написано, время звонка зафиксировано в фото ( прилагается), вы тратите время и нервы клиентов! Заведующей -минус деньги, надо сразу информировать клиента, что он не дозвонится и помочь ему в офисе установить вход в личный кабинет!!! Тем более, что клиент был один в момент открытия счета-это я.
Итог-надо идти теперь ногами в офис, чтобы следить за состоянием счета! Делайте все в офисе, друзья, кто решиться работать с этим банком, сразу, чтобы видеть! Так как потом вы просто не дозвонитесь в поддержку !