подписчиков

подписок

3,8к

просмотров

Март 2026

Спасибо Екатерине за очень подробный курс по повышению квалификации! Рассказала много чего нового и интересного! Помогла исправить нежочеты в моей работе! Рекомендую студию CH-STUDIO.

Hair Boutique

Санкт-Петербург • Салон красоты

Август 2025

Зделала заказ в запрещенной сети, попросмла контакт вотсапп или что-нибудь- не дали, скзаали скинут анкету заполнить и отправить оплату сюдаже . Все это сделала. Запрос был пряди волна, показади вариатнты, выбрала славянку премиум, оплатила все нормально. Заказ для клиентки, расчитали время для прибития волос и записи. В общем заказ прождала 5 дней, получаю его на сдэке и тут начинается истоия … заказ мне прислали не тот, не тот что я выбрала, прямые пряди… качество тоже не то что я закзывала явно, концы как сопли а на ощупь самый дешевый жесткий толстый вьетнам. Ну раз они мне прислали вместо волоны прямой волос, с качкством тоже могли обмануть, хотя я оплачивала славянку премииум. Написала в запрещенную сеть туда же где заказыала воллсы. Отвечали мне часа 2. Уже нашла где -то номер типа грячей линии, на котрой меня мягко говоя просто слушать не стали. В общем мне даже извинения не принесли за ошибку магазтна. Ничего! Никак естествено мою проблему никто не хотел решать, отправляли писать на почту руководству и одидать ответ 48 часов. А у меня уже клиентка после завтра. И как быть? Переносить запись? Терять клиентку ? Деньги то понятно я уже потеряла потому что то что мне прислали …. Я никлму не пррдам. Никому не советую саязывться с данным магазином . Никто никакой ответсвенности там ни за что не несет. Прикладыаю переписку как доказательства.

Volosy Shop

Москва • Наращивание волос

Февраль 2025

Являясь постоянным покупателем волос этой фирмы, не сомневалась ни в качкстве ни в сервисе. Сделала закз как обычно, пришел в мой город в срок. Дома вскрыв пакет я поняла что это не то что я заказывла.При офлрмлении заказа запрос был на черный окращенный волос, по факту мне прислали срез, который был темно-коричневый с вкраплениями волос рвзных цветов и переливов. Я сразу написла девочкам, тот ли я получила срез ? Может что-то перепутали? Меня начали уверять что у них такой черный окрашенный волос, фабричный окрас, 1.0. В общем после долгих переписок, а разговаривать со меой по телефону отказались. Предоставив видео о том что волос не такой, он не окрашнный черный какой был заполс… мне очень вежлево менеджер или кто там, повторяли одну и ту же фразу, что у них такой черный окрашенный волос. Я просла просто войти в положение и обясняя что мне придется теперь красить самой за свои деньги этот хвост, хотя я специально обращалась с запросом получится именно отенок 1.0 окрашенный, какой мне и должны были отправить. клиентке с черным волосом этот коричнивый хвост с кучей вкраплений разных оттенков волос не подайдет, сильный контраст. В общем ребята не предложили мне вообще никакого выхода из ситуации. Хвост вернуть за свои деньги оплачивать доставку тоже не вариант. Так что для своих постянных клиентов ребята не держатся, и если у вас возникнут проблемы с товаром, никто не пойдет вам на встречу. Я с многими фабриками и магазинами рабоатла. Так меня еще никто не подставлял… обычно ситуации всегда решались полюбовно.