Пришел заложить телефон на время, в итоге после всех отправленных фото и ожиданий - дистанционный мастер оценщик попросил выйти из аккаунта, из которого я вышел заранее. В итоге телефон не приняли, с комментарием "возможен обход", обход чего? так мне внятно и не ответили. В другом ломбарде просто отключили локатор и приняли без проблем. Оценщики должны быть мастерами своего дела, готовые помочь клиенту в трудной ситуации. Научите своих чудо оценщиков правильно формировать мысли и излагаться, к девушке на приеме вопросов нет. Выбирал ломабард по отзывам, ехал через пол города, в итоге оказалось зря.
Заказал 15.12 пиццу в 18:00 ко времени 20:50, в итоге время 21:20, нет никакого уведомления что курьер опоздает, в приложении написано что курьер едет к вам. Попытался позвонить, в итоге нет ответа и по телефону, может подскажете тогда как с вами связываться? В итоге в 21:25 сказали что курьер будет через пол часа, позже на час! С таким отношением к клиентам, это заслуженная 1 звезда. В качестве извинения мы можем начислить 10% бонусами - ну это смешно, за испорченный вечер и пиццу которая пролежала 1.5 часа. Пробовал вашу пиццу раньше, понравилась! Решил сделать заказ сам, в итоге сразу же отказ, первый и последний раз заказывал у вас.
Обслуживание оставляет желать лучшего, ждали заказ 40 минут при пустом зале, ходили раньше в эту сеть, обслуживание скатилось очень сильно, столики на улице не устойчивые, невозможно поставить нормально напитки, пришлось идти в зал. Очень жаль что не думают о клиентах. Что касается бургеров : фирменный стал с абсолютно сухой котлетой. Уснул на пляже тоже самое, но за счёт ингредиентов посочнее, но тоже невкусно стало. Крылья - взяли и обжарили варено- копченные, за эту сумму возможно стоят своих денег, тоже не в восторге от них. Перчатки не выдают, соусов нет. В общем если сравнивать как было раньше, во время открытия первой бургерной возле УРФУ, небо и земля,- открыли сеть и стали работать на прибыль, а не на клиентов. Очень жаль, больше сюда не приду.
Ехал ехал, в итоге мы не работаем по техническим причинам и закрытая дверь, а пункты авито не так часто встречаются. В итоге минус пол часа потраченного времени, и приходится ехать в другой пункт.
Брали люля, корейку на кости, шейку свиную и овощи, все оооочень вкусно, мясо свежее и хорошо замаринованное, самый топовый шашлык в этом районе, было бы хорошо если появились где нибудь в Яндекс еде)))
Заехал по быстрому перекусить : чикен премьер - незнаю кто его делал , но соусом не попали в центр бургера, и намазали край булочки( в итоге пришлось есть сухой и совсем невкусный бургер). Вторая позиция это биг спешиал ролл ( его даже не стали нормально заворачивать снизу ( дырка сверху , дырка снизу - у вас все нормально с сотрудниками? Может им стоить поработать в шаверме какой нибудь ( там их хотя бы научать заворачивать лепешку), в общем персоналу глубоко пофиг на качество , сделали тяп ляп и готово. Прошу менеджера обратить на это внимание .