подписчик

подписок

132,1к

просмотров

Ноябрь 2025

Любимый интернет магазин! Всегда исключительное обслуживание и внимание! Персональный менеджер всегда подскажет обмеры и сориентирует. Приятно, что меня знают и уже хорошо понимают мои предпочтения. А Недавно выручили срочной доставкой платья к мероприятию 😍 пошла в театр неотразимая и не пришлось тратить время!

Cyclestar

Санкт-Петербург · Фитнес-клуб

Октябрь 2025

Были с молодым человеком 05.10 В 12:00 на тренировке в вело зале. Записались через сайт - все супер удобно, за это отдельная похвала, что можно самому принять решение о том какие тренировки нужны и какой абонемент. Взяли по 2 приветственные, чтобы ознакомиться со станком. Приехали вовремя, нас встретили, дали велотуфли и проводили в зал. Мы 40 минут смотрели, как две девушки просто пытаются молча(по отношению к нам) но в активном диалоге (с матами) между собой настроить zwift. Мы ребята спокойные и простые, просто ждали. За 40 минут ожидания - ни единого слова о том, что им жаль и никакого словесного сопровождения их действий. «Бывают заминки, когда нет управляющей» Ну что же. Как человек работающий с клиентским сервисом, хочу сказать, что тут проблема не в том, что нет управляющей, а в полном отсутствии эмпатии у людей, а так же в том, что нет настроенного процесса. Неужели зная о визите гостей в велозал, нельзя заранее подготовить станки? Подготовить программу? Чтобы людям не приходилось ждать. Окей, сломалось, предложите водичку, подождать, извинитесь. Чисто по человечески. Мы просто предложили включить вторую программу для тренировок, чтобы не ждать. Девочки включили и молча ушли. Далее: Велосипеды - с плохо работающими переключателями. Если бы мой молодой человек не был веломехаником по совместительству, я честно не знаю, как бы мы покатались. Вентилятор не работал. В целом никакого инструктажа, никакой настройки (полностью самостоятельная) не было проведено. Вот станки - делайте что хотите. Через час тренировки переключаясь - у меня слетела цепь (в 3 раз за тренировку) и просто застряла. Кататься дальше смысла не было. Сообщила админу, никакой попытки помочь. В общем сервис отталкивает от повторного посещения.

Irnby

Санкт-Петербург · Магазин верхней одежды

Июль 2025

одежда - очень классная. мне в первую очередь нравится то что она секси, ну и то что клевое качество (бомбер виагра очуменный!) сервис - не навязчивый (это для меня главный плюс!) никто не ходит за тобой, не смотрит свысока, не навязывает доп покупки... девушки оооооочень милые, аккуратные в коммуникации и просто приятные реально получила удовольствие от шопинга и еще не один раз зайду!

ZakaNail

Санкт-Петербург · Ногтевая студия

Май 2025

Мастер Мария - прекрасна) большое спасибо за аккуратность и комфорт во время процедуры 🤍 мне очень важно, чтобы было приятно находиться в салоне и здесь именно такая атмосфера, теплая и распологающая

Pčela

Санкт-Петербург · Магазин цветов

Апрель 2025

Собиралась на день рождения любимоц подружки, ооооочень спешила, искала букет нежный и эстетичный, но не обычный, забежала, впопыхах объяснила что мне надо, Кристина ооооооооооооооооооочень тепло меня встретила, несмотря на мою торопливость и спутанность слов - идеально поняла мой запрос, ДАЖЕ УГОСТИЛА КОФЕ И ШОКОЛАДОМ! тревожность мигом исчезла, я получила супер красивый букет (который кстати радовал подружку 1,5 недели!) КАРОЧЕ рекомендую от всей души Сервис, качество цветов и просто домашняя теплота - это про данное место!

Велодрайв

Санкт-Петербург · Веломагазин

Апрель 2025

Большое спасибо ребятам, за оперативную замену каретки. Так понравилось, что планирую ломать ее раз в неделю, лишь бы снова вернуться и увидеть директора магазина - Марка 🤍