подписчиков

подписки

1,2к

просмотров

Планета Секонд Хенд

городской округ Нижний Новгород · Секонд-хенд

Апрель 2026

Самый лучший магазин, всегда огромный ассортимент, работники магазина вежливые и всегда помогут с выбором товара!

Городская клиническая больница № 13

Нижний Новгород · Больница для взрослых

Декабрь 2025

Главному врачу ГБУЗ «Городская больница №13» от Дмитрия ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА) Я, Дмитрий, настоящим заявлением хочу сообщить о вопиющем случае хамства, непрофессионализма и отказа в помощи со стороны сотрудника вашего учреждения и требую принять соответствующие меры. 30.12.2025, ночью в вашу больницу была экстренно госпитализирована моя мать. На момент ее поступления у нее не было с собой вообще никаких вещей, предметов гигиены, сменной обуви, зарядного устройства для телефона, и к утру связь с ней прервалась, так как телефон разрядился. Все это я принес, чтоб ей передать. Сегодня, 30.12.2025, примерно в 13:40, я пришел в отделение плановой госпитализации, чтобы передать матери необходимые вещи, включая зарядное устройство, и узнать о ее состоянии. За столом в отделении сидел мужчина, который представился как Караметдинов Руслан Ильнурович. На нем не было бейджа или какого-либо иного удостоверения, подтверждающего его статус работника больницы. Я вежливо поинтересовался, как мне можно передать передачу в неположенное время, учитывая чрезвычайные обстоятельства (отсутствие связи с родственником). Вместо понимания и поиска решения, Караметдинов Р.И. сухо сообщил, что время передачи с 16:00, и предложил оставить пакет в тележке «Терапия №2». Я попытался найти указанную тележку, но ее в зоне видимости не оказалось. Сообщив об этом сотруднику, я получил циничный ответ, что он «ничем помочь не может» и мне следует просто ждать до 16:00. Когда я, отчаявшись получить помощь, попросил номер телефона вышестоящего руководства для решения вопроса, сидевшая рядом женщина-сотрудник указала на Караметдинова, назвав его таковым. При этом сам Караметдинов Руслан Ильнурович наотрез отказался предоставить данные своего непосредственного начальства, предложив «посмотреть на сайте». Далее произошло совершенно недопустимое: Караметдинов Р.И. вышел из-за стола, перешел в разговоре на «ты» и в агрессивной, провокационной манере спросил, пришел ли я сюда «качать свои права». Все мои просьбы вести себя уважительно и по-деловому игнорировались. Его поведение было откровенно направлено на эскалацию конфликта и унижение посетителя, находящегося в стрессовой ситуации из-за болезни близкого человека. Подобное поведение сотрудника, который, судя по всему, занимает определенную должность, не просто дискредитирует ваше учреждение, но и демонстрирует полную профессиональную и этическую непригодность Караметдинова Р.И. для работы в сфере здравоохранения, где ключевыми компетенциями должны быть эмпатия, стрессоустойчивость и готовность помочь. Создается впечатление, что он абсолютно не понимает своей роли и предназначения в медицинском учреждении, где каждый сотрудник, особенно на точке взаимодействия с родственниками пациентов, является лицом больницы. Его место — явно не на должности, подразумевающей общение с людьми, нуждающимися в поддержке и информации.