7 Terrass
Август 2024
1
29.08.24 посетили это место. При входе на территорию, практически у самых ворот нас встретила администратор Анна. Сначала стало очень приятно, что персонал настолько гостеприимен, что встречает на пороге. Оказалось, что Анна настроена воинственно. И на наше желание посмотреть как выглядит территория, т.к. мы планируем групповой заезд 15 человек, нам было отказано. Группой заселяться нельзя, отель семейный, здесь дети и вообще все-все забронировано. На наше уместное замечание, что мы еще не озвучили даты, было сказано, что номеров точно нет. Администратору Анне стоит сменить сферу деятельности, с таким отношениям к людям нельзя работать в сфере гостеприимстве. Отзыв в книге жалоб оставлен. Просьба руководителю обратить внимание на работу персонала.
Ford Нижегородец
Август 2024
1
Сдали автомобиль на ремонт 2 недели назад. Не можем получить информацию когда будет готов автомобиль. По информации от call центра запчасти поступили, но с мастером не соединяют. Срок ожидания на линии составляет более 15 минут. Оставила контакт, чтобы мне перезвонил руководитель сервисного центра, но никто не перезванивает. Уровень клиентоориентированности "Нижегородца" не достоин даже одной звезды.
Теннис парк
Июнь 2024
3
Бронь онлайн отсутствует, открывается в 7 утра пятницы на следующую неделю. Корт чистый, но летом душно. Кондиционеры не справляются. Цена 2300 за час + 300 за оборудование. Душ не вызывает желания зайти в него. Отсутствует элементарное мыло. Сантехника максимально дешевая.
Chery Нижегородец
Июнь 2024
1
Много лет обслуживаюсь в данном автосалоне. К сожалению, при прохождении последнего ТО 27.03.24 была крайне разочарована. Была оформлена заявка на гарантийную замену лобового стекла. Мастер Дмитрий сказал, чтобы я ему позванивала и уточняла, пришло стекло или нет. На мой вопрос почему он не может позвонить сам, мне было сказано, что он один, а нас много. Мною была оформлена жалоба, по факту которой со мной связался руководитель Дмитрия. Меня заверили, что возьмут ситуацию под личный контроль и обязательно свяжутся когда придет стекло. Сегодня 22.06.24 я позвонила в Нижегородец и выяснила, что стекло пришло ещё 7 мая, со мной до 22.06.24 так никто и не связался. Это уровень оказания услуг официального дилера Chery?
Т-Банк
Июнь 2024
1
Клиентом банка являюсь много лет. Пользуюсь всеми продуктами. К сожалению, в последний год качество предоставления услуг очень ухудшилось. Последней каплей стал опыт покупки КАСКО для автомобиля. Сотрудник продал полис, озвучив условия акции которые меня устроили. После оплаты полиса оказалось, что сотрудник Т банка предоставил мне недостоверную информацию. Поддержка на запросы реагирует вяло, желания разобраться в ситуации нет. Сегодня спустя пять дней мне было написано, что запрос удовлетворен не будет. По факту: Банк не отвечает за слова, работающих у него сотрудников, не анализирует запись звонков. Конфликтные ситуации не решает. Сообщила в поддержку, что планирую закрыть все счета и завершить действие всех продуктов, которыми пользуюсь с 2018 года. Поддержка молниеносно ответила: вам закрыть все счета? Проанализируйте запросы: №354480880, 354483087. Это очень стыдно, ребята. После недельной переписки на одном из ресурсов представитель Т банка подтвердил урегулирование спора, но поддержка Т банка не подтвердила это. Общение с Т банком напоминает битье головой об стену. Сотрудники службы поддержки низко квалифицированы и не заинтересованы в своей работе.
Босфор
Июнь 2024
1
Проживали в апартаментах Западные кварталы 4*. При бронировании были оплачены завтраки стоимостью 1400 рублей. Придя на завтрак, сотрудником ресторана Юлией, нам было предложено подождать 20 минут или позавтракать за приставным кофейным столиком. Если кофейный столик нас не устраивает, то мы можем подсесть к другой семье. Вопрос удалось решить только при помощи руководителя. В следующее наше посещение Юлия не смогла нас найти в списке гостей, допущенных к завтракам. Хотелось бы, чтобы внимание к гостям было позитивным. Желания завтракать в «Босфор» нет)
Империя Стульев
Апрель 2024
1
Приобретала 6 барных стульев на яндекс маркет. Несмотря на высокую стоимость выбрала этого продавца из-за быстрых сроков доставки. Спустя 5 дней продавец мне сообщает, что у него только три стула из шести! Вынуждена была совершить возврат. Осталась без стульев и без денег. Деньги должны вернуться на карту в срок до 10 дней.
Йур Сервис
Апрель 2024
5
Ездили на десятичасовую экскурсию с шестилетним ребенком. Отлично продуманная и организованная экскурсия Севан, Дилижан, Агарцин, Гошаванк. Комфортный микроавтобус, замечательный гид Арпин и водитель Мавр. Время пролетело не заметно. В в автобусе вай фай, охлажденная вода и для каждого мини-гата)
Ереван Парк
Апрель 2024
5
В аэропорту дали ваучер на бесплатное посещение в парк при условии покупки билета. Стоимость одного билета 12000 драмм - отличная экономия. Мы были в будни и почти на всех аттракционах катались одни. Часть парка находится в здании и там можно кататься в любую погоду. Аттракционы новые, понравилось, что по по просьбе можно остановить в любой момент. Территория чистая, но летом будет очень жарко, растения есть, но тени они не дают. Есть зона для приема пищи. Единственный минус который мы отметили - зона игровых автоматов. Необходимо купить пластиковую карту и её пополнять. Считаю это излишним. Стоимость входного билета в полном объеме покрывает использование этих автоматов. К посещению рекомендую. Ребенок был в восторге.
Nine Rooms
Апрель 2024
5
Отличный отель со всем необходимым. Удобная локация. Комфортный матрац и хорошее постельное белье. Вежливый, гостеприимный персонал. Современный дизайн номер, хороший интернет. Рядом магазин SAS. Рекомендую посетить фуд-корт в нем. Вкусно и приемлемо по ценам.